De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

BEL Combinatie. Een BEL-KCC in 2014 BEL Combinatie Kaders voor ons werken NUP – Antwoord© Visie Commissie Jorritsma (2015) Informatieplan BEL Combinatie.

Verwante presentaties


Presentatie over: "BEL Combinatie. Een BEL-KCC in 2014 BEL Combinatie Kaders voor ons werken NUP – Antwoord© Visie Commissie Jorritsma (2015) Informatieplan BEL Combinatie."— Transcript van de presentatie:

1 BEL Combinatie

2 Een BEL-KCC in 2014

3 BEL Combinatie Kaders voor ons werken NUP – Antwoord© Visie Commissie Jorritsma (2015) Informatieplan BEL Combinatie Visie op Dienstverlening en Antwoord© BEL Combinatie

4 BEL Combinatie Visie op Dienstverlening: -Sporen Antwoord © -Organisatie flexibel/wendbaar met dienstverlenende professionals die burger vanuit ondernemerschap van dienst zijn.

5 BEL Combinatie 2010 Informatieplan: Strategische keuze Dimpact Programma dienstverlening Relatie andere programma’s

6 BEL Combinatie 2011 Electronisch fundament is gelegd met Dimpact BEL e-loket 1, 2 en 3 afgerond Nu 58%, eind 2011 beoogd 85% Inrichten kcc i.o. (tip) - Contactregistratie - Werken op afspraak - klantfeedback

7 BEL Combinatie 2012 Voorkant dienstverlening is electronisch geregeld Verdere uitbouw KCC: TCC Kanteling organisatie (2011 al begonnen

8 BEL Combinatie 2013 Verdere uitbouw KCC: -digitaal, post, telefonie, balie -Zaakgewijs werken Kanteling organisatie wordt verder doorgezet

9 BEL Combinatie 2014 Volledige kanaalsturing Andere overheden

10 BEL Combinatie Vragen?


Download ppt "BEL Combinatie. Een BEL-KCC in 2014 BEL Combinatie Kaders voor ons werken NUP – Antwoord© Visie Commissie Jorritsma (2015) Informatieplan BEL Combinatie."

Verwante presentaties


Ads door Google