The Happy User as a Business Benefit?! 25 maart 2014.

Presentatie over: "The Happy User as a Business Benefit?! 25 maart 2014."— Transcript van de presentatie:

1 The Happy User as a Business Benefit?! 25 maart 2014

2 Topics Intro Valid Een korte terugblik Huidige stand van zaken Food for Thought

3 Profiel Valid ICT dienstverlener Opgericht in 1999 Ruim 300 medewerkers Maastricht, Eindhoven & Utrecht Diensten: Business Applications Business Intelligence Infrastructures Outsourcing & Cloud Services Programm & Project Management Quality & Service Management

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20 3A of 4A? ANY TIME ANY PLACE ANY DEVICE ANY APP(LICATION)

21

22

23

24 Hype Cycle

25 Krachtenspel Vrijheid Beveiliging Kosten

26 Back-end On-premise Private Cloud Public Cloud

27 BYOD of CYOD?

28 Enterprise Apps en Appstore

29

30

31

32

33 Changemanagement

34 Support User Oriented Servicedesk: Hoge betrokkenheid Goede bereikbaarheid Hoog oplossend vermogen Goede tooling

35 Self Service Portal

36 Meten is weten

37

38

39

40 dis.valcq@valid.nl0621581516