De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Verantwoordingsoverlast Margo Trappenburg Utrecht, 11 maart 2009.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Verantwoordingsoverlast Margo Trappenburg Utrecht, 11 maart 2009."— Transcript van de presentatie:

1 Verantwoordingsoverlast Margo Trappenburg Utrecht, 11 maart 2009

2 Alles waar ‘te’ voor staat

3 Hoera-woorden  Vrijheid  Gelijkheid  Coördinatie, communicatie  Democratie, innovatie, daadkracht, inspraak, visie, transparantie, kwaliteitsbewaking, verantwoording

4 Administratieve verantwoording Politieke verantwoording Juridische verantwoording Parlement, Gemeenteraad, burgers, media Maatschappelijke verantwoording Professionele verantwoording Vakgenoten, ‘peers’, beroepsvereniging Belangenorganisaties, stakeholders Ombudsmannen, Rekenkamers Financiële toezichthouders, inspectie Kwaliteitssystemen Plan do check act cyclus certificatie HKZ keurmerk verbeterprojecten Kwaliteitsindicatoren benchmarking cliëntenorganisaties

5 Verantwoording  Democratisch perspectief  Rechtsstatelijk perspectief  Cybernetisch perspectief Mark Bovens, in Publieke verantwoording

6 Verantwoordingsoverlast  Democratisch perspectief  Rechtsstatelijk perspectief  Cybernetisch perspectief  Kakofonie van uiteenlopende meningen  Verlammende bureaucratie  Geen tijd meer om iets te doen, overproductie van informatie

7 Tudy Dehue Grahame Lock

8 Verantwoordingsoverlast  Niet alleen voor zorginstellingen en professionals, maar ook voor patiënten, cliënten, gehandicapten en hun organisaties.

9 Ziek zijn anno 2009

10

11 Wat te doen?  Zorg dat verantwoording aan beide kanten niet teveel tijd, moeite en energie kost.

12 Voorbeelden  Onverwachte inspectiebezoeken.  Laat professionals leren van elkaar. Jongere van oudere en andersom. Wissel personeel uit.

13 Voorbeelden  Vraag voor langere tijd een journalist op bezoek.  Of nodig een antropoloog/student antropologie/antropologisch geschoolde student uit. Anne mei TheJeannette Pols Dorothea Touwen

14 Voorbeeld  Cliëntenraden laten praten over eigen punten in eigen termen.

15 Voorbeelden  Zorg voor een prikbord en een website met de mogelijkheid tot reageren.  Spiegelbijeenkomsten, schaduwen van patiënt/bewoner.

16 Meer informatie?  Kijk op  Of op


Download ppt "Verantwoordingsoverlast Margo Trappenburg Utrecht, 11 maart 2009."

Verwante presentaties


Ads door Google