De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Agressiehantering en het ombuigen van weerstanden M. Overdijk en C. Nusselder.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Agressiehantering en het ombuigen van weerstanden M. Overdijk en C. Nusselder."— Transcript van de presentatie:

1 Agressiehantering en het ombuigen van weerstanden M. Overdijk en C. Nusselder

2 veiligheid medewerker veiligheid klanten

3 Analyse veiligheidsprobleem Beleid Vroegsignaleren Risicotaxatie Bejegening Deskundigheidsbevordering Professionele norm/begrenzing Randvoorwaarden fysieke omgeving

4 Behaalde resultaten project agressiecoach verbaal verzet verbaal dreigend dreigend gedrag materiaalfysiek klein fysiek groot Zelfbe- schadi- ging seksueel dreigend totaal 1 ste helft de helft totaal

5 Behaalde resultaten ACT

6 Wat is agressie ????

7 Agressie schaal Communicatie Conflict Non verbale agressie Verbale agressie Fysieke agressie Extreem geweld ( Gijzeling ) Frequentie 1000

8 Communicatie gaat over in conflict als, een of meerder partijen binnen het communicatie proces de norm(en) van een ander partij, al dan niet bewust, overschrijd(en).

9 Judo principes Heb respect voor je tegenstander Wees zorgvuldig Omarm de weerstand van je tegenstander

10 Hoe krijg je het voor elkaar om weerstand om te buigen zodanig dat er vrijwillige medewerking komt ??

11 G gerichte vraag R reden / context Eextra opties E eindvoorstel Ppassend ingrijpen Pas een GREEP toe !

12 Voor de GREEP zijn er de aannames waar men zich van bewust moet zijn om de geest leeg te maken

13 Als je er voor kiest om gemanipuleerd te worden, kun je al niet meer gemanipuleerd worden


Download ppt "Agressiehantering en het ombuigen van weerstanden M. Overdijk en C. Nusselder."

Verwante presentaties


Ads door Google