interactieve ambtenaar…

Presentatie over: "interactieve ambtenaar…"— Transcript van de presentatie:

1 interactieve ambtenaar…
Van dinosaurus naar interactieve ambtenaar… Goeiemorgen iedereen. Ik heb het hier gisteren ook al een paar keer gehoord… De dino’s: wie zijn ze, wat doen ze… je zou er zo een boeiende Jambersreportage van kunnen maken.. Daar gaat het ook over de unieke exentriekeling… Maar goed  Ik wil hier zeker even rechtzetten dat wanneer ik het over dino’s heb, ik het niet over die “ouwe zakken” heb die het management bepalen. Want er zijn ook jonge dino’s.. De Yoshi’s.

2 Hipste ambtenaar… so what?!

3

4

5 Dank aan @pieterrogiers

6

7

8 Think positive!!!

9

10

11

12

13

14 Sociale media en de FOD Economie: onze (ex) grote baas vertelt …

15 © Cascadis. Illustratie: Sander Reintjens. Idee: Angélique van Haeren

16 Social Media en de overheid
Januari – juni 2011 Literatuuronderzoek Diepte – interviews Y- generatie (1973 – 1993) Actief op Facebook en Twitter

17 Social media en de overheid
Jongeren staan positief ten opzichte van de overheid Meer communicatie over overheidsdiensten in plaats van enkel politiek © Cascadis. Illustratie: Sander Reintjens. Idee: Angélique van Haeren

18 Y- generatie : belangrijke doelgroep voor imago en toekomstige werknemers!

19 Niet enkel communicatie over plichten, maar vooral over rechten

20 Monitoring = belangrijk

21 Social media zijn drempelverlagend

22 Social media brengt overheid en burger dichter bij elkaar,
© Cascadis. Illustratie: Sander Reintjens. Idee: Angélique van Haeren

23 Social media kunnen het imago van de overheid verbeteren
Juist gebruik = cruciaal

24 De vraag is niet of, maar wanneer
Kiezen voor social media = kiezen voor een mentaliteitshift Social media vraagt de juiste mensen, tijd en de nodige middelen.

25 Vragen burgers altijd welkom (*)
(*) van 9 – 16u en enkel via brief, mail, telefoon of standaard vragenformulier

26 Deze maand, samenvatting van de masterproef in Vlaams Tijdschrift Overheidsmanagement

27

28 Sociale media en je medewerkers….

29

30

31

32

33 Aanbevelingen bij het gebruik van sociale media voor federale ambtenaren
Vertel alleen wat je zeker weet Vertel geen geheimen Wees eerlijk en geloofwaardig Toon respect voor je publiek Toon respect voor je collega’s en voor de federale overheid Respecteer auteursrechten Bescherm je privacy en die van anderen Lees gebruiksvoorwaarden en pas privacy-instellingen aan Let op als je privé en werk mengt Zorg voor nazorg

34

35 Social media bij de FOD Economie
Gids met enkele tips, Statbel op Twitter,

36

37 #convgov

38

39 If you think change is dangerous… Try routine… it’s lethal

40

41 ?!

42 Of eenvoudig via