De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Inleiding administratieve organisatie1 Het verkoopproces De verkoopfunctie Het voorraadbeheer Het verkoopproces De informatiebehoeften Het verkoopsysteem.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Inleiding administratieve organisatie1 Het verkoopproces De verkoopfunctie Het voorraadbeheer Het verkoopproces De informatiebehoeften Het verkoopsysteem."— Transcript van de presentatie:

1 Inleiding administratieve organisatie1 Het verkoopproces De verkoopfunctie Het voorraadbeheer Het verkoopproces De informatiebehoeften Het verkoopsysteem Hoofdstuk 6

2 Inleiding administratieve organisatie2 De verkoopfunctie Extern gericht (marketing) Het aanbieden van producten Het onderkennen van de vraag Het verkrijgen van orders Intern gericht (verkoopbinnendienst) Het leveren van producten Een correcte uitvoering van orders Het zorg dragen voor klantenbinding 4 P’s Verkoopplan

3 Inleiding administratieve organisatie3 Het voorraadbeheer Het aanbieden van producten Het aanhouden van voorraden Het ontstaan van kosten Het vaststellen van een servicegraad

4 Inleiding administratieve organisatie4 Het verkoopproces De orderverkrijging Primaire taak van de afdeling Verkoop Belangrijk hierbij zijn de verkoopcondities De orderontvangst Orders inbrengen in het orderbestand Afnemer Artikelen en hoeveelheden De orderbeoordeling Mag er geleverd worden? Kan er geleverd worden? De orderverwerking Vanuit de orders vervaardigen van: Magazijn- en expeditiedocumenten Facturen Uitvoerverslag

5 Inleiding administratieve organisatie5 De levering ◦ (zie hoofdstuk 8) De betaling ◦ Bewaken tijdige betaling ◦ Verwerken van ontvangen betaling Het verkoopproces (vervolg) Bijzonderheden: Verkoopcontracten Retourzendingen E-commerce (B2C, B2B,B2A )

6 Inleiding administratieve organisatie6 Informatiebehoeften Operationele informatiebehoeften Orderontvangst: - afnemersbestand - artikelbestand Orderbeoordeling: - debiteurenbestand - voorraadbestand Orderverwerking:Een uitvoerverslag om de juistheid en de volledigheid van de uitgaande facturen te kunnen vaststellen. Orderuitvoering:Lijst van nog niet uitgevoerde orders door magazijn/expeditie.

7 Inleiding administratieve organisatie7 Informatiebehoeften Controlinformatie Verkoopresultaten:Vergelijking tussen SOLL- en IST-situatie Orderverkrijging - Ontwikkeling klantenbestand - Effect reclame etc. Orderafhandeling- Aantal/soort klachten Betalingsgedrag- Totaal openstaand - Ouderdom - Omlooptijd debiteuren Voorraadbewaking- Aantal orders per art. - Aantal nee-verkopen - Aantal backorders

8 Inleiding administratieve organisatie8 Het verkoopsysteem Een transactiegericht systeem dat relaties heeft met: Verkoopproces Magazijnproces Financieel-administratief proces Tot de functionaliteit behoren dan ook: het initiëren van magazijnactiviteiten de vastleggingen in het grootboek


Download ppt "Inleiding administratieve organisatie1 Het verkoopproces De verkoopfunctie Het voorraadbeheer Het verkoopproces De informatiebehoeften Het verkoopsysteem."

Verwante presentaties


Ads door Google