Download de presentatie
De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub
1
De Hawthorne experimenten
(volgens George C. Homans)
2
Het eerste experiment relatie tussen lichtintensiteit & output XE XC
psychologische variabelen vertroebelen relatie
3
Het tweede experiment relatie tussen tijdstructuur & output
6 werkneemsters afgezonderd output exact bijgehouden logboek
4
De experimentele periodes
normale condities verplaatsing naar testroom nieuw vergoedingssysteem 2 pauzes van 5 minuten 2 pauzes van 10 minuten 6 pauzes van 5 minuten + 2 lunch breaks einde werkdag 4:30 einde werkdag 4:00
5
De experimentele periodes
periode VII 5-daagse werkweek Output per dag Experimentele periodes
6
De experimentele periodes
periode III Conclusie: output stijgt over identieke periodes; geen duidelijk verband met experimentele veranderingen Interviews: fijn werken in testroom nieuwe supervisie; geen strenge controle
7
De sociale implicaties
management geïnteresseerd deel van belangrijk onderzoek kennis van de doelen sociale relaties leiderschap Conclusie: enkel correlatie output – mentale gesteldheid werkneemsters
8
Het derde experiment werknemers + observator
geen verandering in condities Vergoedingssysteem: individuele & groepsprestatie Werknemers hebben idee van ‘juiste’ output rate output per dag tijd
9
De informele organisatie
Werknemers vormen sociale organisatie Te hoge output: vrees verlaging stukloon Te lage output: onterecht loon Groepsdruk Slag op arm bij ‘onjuist’ gedrag Bijnamen
10
Relatie technologische & sociale component
Verstoorde communicatie werknemer ontwikkelt routines Sociale groep vormt zich beschermende functie informele organisatie
11
Contrast 2e & 3e experiment
Vrijheid ondanks supervisie Betrokkenheid & inspraak Informele organisatie werkt samen met management Verhoging van output Angst voor supervisie Acceptatie veranderingen Informele organisatie gekant tegen management Restrictie van output
Verwante presentaties
