De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

P1 Inleiding Management 1 Thema: Kennismaken Sheets week 1 2012-2013.

Verwante presentaties


Presentatie over: "P1 Inleiding Management 1 Thema: Kennismaken Sheets week 1 2012-2013."— Transcript van de presentatie:

1 P1 Inleiding Management 1 Thema: Kennismaken Sheets week

2 2 Les 1 Introductie Relatie vakgebied Management met het thema van de P1: De kennismaking Relatie vakgebied Management met de beroepspraktijk MER P1 Inleiding Management

3 3 Les 1 Introductie Er is ook een relatie tussen de lessen Management P1 en het beroepsproduct P1: het Bedrijfsmagazine Er is een vakopdracht Management in week 2 en week 5 ten behoeve van de vulling van het Bedrijfsmagazine MER P1 Inleiding Management

4 4 Vooruitblik lessen P1 (én P2) via het 7S model van McKinsey MER P1 Inleiding Management

5 5 Het 7S model van McKinsey Wát zou er bedoeld kunnen worden met de onderwerpen in het 7S model van McKinsey? We kijken nog eens naar de onderwerpen van het 7S model (volgende sheet). Denk aan: bijbaan, actualiteit (nieuws, krant, internet) MER P1 Inleiding Management

6 6 7S model van McKinsey MER P1 Inleiding Management

7 7 Het 7S model van McKinsey Kijk nog eens goed naar het model Waarom is het 7S model op deze manier opgebouwd? Wat zie je? Is er een logica? MER P1 Inleiding Management

8 8 Het 7S model van McKinsey MER P1 Inleiding Management

9 9 Vooruitblik lessen P1 én P2 via het 7S model van McKinsey MER P1 Inleiding Management

10 10 Het 7S model van McKinsey MER P1 Inleiding Management

11 11 Partijen en Omgevingsfactoren; een korte vooruitblik In de Samenleving / de Omgeving van een organisatie bevinden zich Partijen en Omgevingsfactoren Wát bedoelen we met deze twee begrippen? - Partijen - Omgevingsfactoren MER P1 Inleiding Management

12 12 Partijen en omgevingsfactoren MER P1 Inleiding Management Partijen Omgevings- factoren

13 13 Omgevingsfactoren -In marketing en in management wordt voor omgevingsfactoren vaak gebruik gemaakt van het DESTEP model: -DESTEP is een samenvoeging van de eerste letter van de 6 omgevingsfactoren. Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

14 14 DESTEP -DEMOGRAFISCH bv vergroening of vergrijzing -ECONOMISCH bv crisis of investeringsklimaat -SOCIAAL-CULTUREEL bv intrede van social media -TECHNOLOGISCH bv smartphones, cloud, … -ECOLOGISCH (MILIEU) bv windmolens, zonnepanelen -POLITIEK bv wetgeving, subsidies Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

15 Les 2 MER P1 Inleiding Management

16 Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management Onderwerpen les 2 Partijen en Omgevingsfactoren (bestuderen in je boek: H2 pag 46 – 73) Highlights van het vakgebied Management (bestuderen in je boek: H1 pag 5 – 20 tot 1.11) Scholen/denkrichtingen: geschiedenis Scientific Management (Taylor) Algemene Management-theorie (Fayol) Theorie van de Bureaucratie (Weber) Human Relations-theorie (Mayo) X en Y mensbeeld (McGregor)

17 17 Samenleving/omgeving In de Samenleving/de Omgeving van een organisatie bevinden zich ……………………?? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

18 18 Partijen en Omgevingsfactoren Wat bedoelen we met het begrip Partij? Kun je praktijkvoorbeelden noemen? Leg uit waarom! Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

19 19 Partijen en Omgevingsfactoren Partijen zijn stakeholders in de omgeving van organisaties, waarmee interacties plaatsvinden: De partijen oefenen invloed uit op de organisatie én De organisatie kan óók invloed uitoefenen op de partijen Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

20 20 Partijen en Omgevingsfactoren Oefening: Neem Albert Heijn als organisatie. Maak een duo met je buurman /vrouw. Kies 5 partijen in de omgeving van AH. Leg uit hoe er interactie plaatsvindt met deze partijen. Over en weer dus! Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

21 21 Partijen en Omgevingsfactoren Wat bedoelen we met omgevingsfactor? Kun je enkele praktijkvoorbeelden noemen? Leg uit waarom! Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

22 22 Partijen en Omgevingsfactoren Omgevingsfactoren zijn factoren in de omgeving van een organisatie die de organisatie beïnvloeden maar waar organisaties zelf geen invloed op kunnen uitoefenen, het overkomt organisaties Filmpje (Retail): Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

23 23 Introductie vakgebied Management We houden ons nu bezig met een stuk geschiedenis van het vakgebied management Waarom zouden we ons met de geschiedenis van het vakgebied management bezighouden? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

24 Scholen/denkrichtingen: geschiedenis Scientific Management (Taylor) Algemene Management-theorie (Fayol) Theorie van de Bureaucratie (Weber) Human Relations-theorie (Mayo) X en Y mensbeeld (McGregor) 24Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

25 25 De klassieke school: Scientific Management theorie Frederick Taylor ( ) Theorie van 1911 (publicatie) Wie was die Taylor? In welke tak van industrie was hij werkzaam? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

26 26 Scientific Management theorie Wat wilde Taylor bereiken? wetenschappelijke benadering van werk verregaande taakverdeling goede samenwerking tussen de organisatieniveau’s (werkte niet goed) bedrijfsleiders verantwoordelijk voor werkmethoden zorgvuldige selectie van werknemers prestatiebeloning Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

27 27 Scientific Management theorie Het achtbazenstelsel 1.Tijd en kosten 2.Werkinstructies 3.Bewerkingen en hun volgorde 4.Werkvoorbereiding en uitgifte 5.Onderhoud 6.Kwaliteitscontrole 7.Technische leiding 8.Personeelsbeheer Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

28 28 Scientific Management theorie Doel van Taylor bij dit alles: Hogere productiviteit in de productieomgeving! Modern Times (1936): Charlie Chaplin eature=related Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

29 29 Scientific Management theorie Resultaten Scientific Management 1.Tijd- en bewegingsstudies 2.Werkclassificatiesystemen 3.Werkvoorbereiding en planning 4.Analyse van routine- en vermoeidheidsverschijnselen Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

30 30 De klassieke school: Algemene Management theorie Henry Fayol ( ) Theorie van ca Wie was Fayol? In welke tak van industrie was hij werkzaam? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

31 31 Algemene Management theorie 6 onafhankelijke managementgebieden (5 + 1) 1.Technisch 2.Commercieel 3.Financieel 4.Zelfbeschermend (veiligheid) 5.Boekhouding 6.Besturing (zorgt voor de bovenstaande 5 gebieden) Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

32 32 Algemene Management theorie Wat zijn de 5 stappen van “besturing” die je volgens Fayol als manager kunt leren en vervolgens kunt toepassen in de praktijk? 1. Plannen/vooruitzien 2. Organiseren 3. Coördineren 4. Controleren 5. Bevel voeren Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

33 33 Algemene Management theorie Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

34 34 Algemene Management theorie Welk begrip verbindt men ook nog met Fayol? Eenheid van bevel Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

35 35 Theorie van de Bureaucratie Max Weber ( ) Theorie van ca Wie was Weber? In welke tak van industrie was hij werkzaam? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

36 36 De klassieke school Theorie van de Bureaucratie Wat wilde Weber onderzoeken, waar was hij in geïnteresseerd? Hoe ziet een “ideale bureaucratie” er volgens Weber uit? –Sterke taakverdeling –Hiërarchische bevelstructuur –Functie belangrijker dan de persoon –Schriftelijke vastlegging –Objectieve criteria en procedures Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

37 37 Human Relations theorie Elton Mayo ( ) Theorie van ca Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

38 38 Human Relations theorie Human Relations theorie is een reactie op de Scientific Management theorie –Nu zijn de mens en menselijke relaties het uitgangspunt Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

39 39 Human Relations theorie Wellicht belangrijkste waarneming van deze stroming: –bestaan van een informele organisatie Aandacht geven, waardering laten blijken etc. is belangrijk voor de effectiviteit van organisaties! Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

40 40 Het Revisionisme: X en Y theorie van Douglas McGregor Douglas McGregor ( ) Theorie van ca Wat houdt de theorie van McGregor in? –Het gaat om twee mensbeelden! Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

41 41 Oefening: stellingen Het achtbazenstelsel houdt in dat bij de productie- afdeling een achttal functies te onderscheiden is. –Ja/Nee, omdat … Een hoofdkenmerk binnen Scientific Management is eenheid van leiding. –Ja/Nee, omdat … Henry Fayol ontwikkelde een managementtheorie die algemeen toepasbaar is. –Ja/Nee, omdat … Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

42 42 Oefening: stellingen Weber richtte zich met zijn theorie vooral op het functioneren van productiebedrijven. –Ja/Nee, omdat … Bij de Human Relations-benadering zijn het vooral objectieve factoren die bepalend zijn voor het resultaat van een organisatie. –Ja/Nee, omdat … Het kenmerkende element van de Human Relations- beweging is het belang van menselijke factoren voor de effectiviteit van de organisatie –Ja/Nee, omdat … Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

43 Les 3 MER P1 Inleiding Management

44 44 Onderwerpen college 3 We starten nu met het 7S-model: als eerste de S van Strategy (Strategie): Stappenplan (proces) Strategisch Management: 1. Visie 2. Missie + Principes 3. Organisatiedoelstellingen 4. Strategie(ën) Bestuderen: H3 pag. 78 – 84 en pag. 108 Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

45 Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management S model van McKinsey

46 46 Opening “Philips zet in op forse groei” Opdracht: Onderstreep wat volgens jou met het maken van strategische plannen voor een organisatie te maken heeft Probeer gedurende het college de link met het artikel te leggen Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

47 47 Het 7S model van McKinsey In het 7S model zijn ‘harde’ en ‘zachte’ S’-en te onderscheiden: Een harde S: is tastbaar/zichtbaar, is te beschrijven of in een schema te zetten Welke S’-en zijn hard en waarom? Een zachte S: laat de menselijke kant van de organisatie zien Welke S’-en zijn zacht en waarom? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

48 48 7S model van McKinsey In het 7S model van McKinsey staat de S van Strategie De S van Strategie is een ………. S Strategie is namelijk …………. Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

49 49 Strategie: Welke stappen? Om te komen tot een strategie is er in een organisatie eigenlijk eerst het volgende proces gaande: 1. Eerst komt het topmanagement tot een visie 2. Dan volgen de missie en de (organisatie-) principes 3. Vervolgens de organisatiedoelstellingen 4. En dan de strategie Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

50 50 Strategie Dit proces in vier stappen noemen we het Strategisch Management proces Wie in de organisatie zal verantwoordelijk zijn voor alle vier de stappen? Waarom? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

51 51 Visie Stap 1 → bepalen van de visie Visie: Het top management dat de koers/de richting voor een organisatie in de toekomst moet uitzetten Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

52 52 Visie Een visie is: Een gedachtebeeld (voorstelling, idee) van de organisatietop over: 1Hoe de wereld er over 10, 15 jaar op allerlei gebied uitziet (technisch, sociaal, maatschappelijk, economisch etc.) 2 De rol van de eigen organisatie in die toekomst Alles start met het hebben van een visie Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

53 53 Visie De visie is onderdeel van Strategie De visie is ook het middelpunt van het 7S-model (bij Shared Values) waarom? Een duidelijke visie - motiveert - geeft focus - verbindt de mensen in een organisatie Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

54 54 Visie Hoe ziet de wereld er over 15,10, 5 jaar of misschien wel over 3 of 2 jaar uit? Waarom is het belangrijk om ‘’zicht’’ te hebben op wat er om je heen gebeurd (in je omgeving)? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

55 55 Mannen met een visie Steve Jobs over Apple Bill Gates over internet Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

56 56 Visie NS NS is een essentiële schakel in de mobiliteit van Nederland. Het spoor en de weg – de slagaders van de samenleving – moeten ervoor zorgen dat Nederland bereikbaar blijft. Daarom wil NS zoveel mogelijk reizigers veilig, op tijd en comfortabel vervoeren. Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

57 Visie Essent De omgeving waarin Essent opereert is sterk veranderd - en verandert voortdurend. Klanten zijn kritisch en stellen hoge eisen, er is meer aandacht voor klimaatverandering, de energiemarkt wordt steeds internationaler, de concurrentie heviger en de technologische ontwikkelingen gaan razendsnel. Deze veranderingen stellen Essent voor grote uitdagingen. Uitdagingen die we graag aangaan. Door er een stevig doel aan koppelen: Essent wordt het best presterende energiebedrijf. MER P1 Inleiding Management

58 58 Visie Het hebben van een visie levert dus op: 1.Een gedachtebeeld of voorstelling over de toekomst (10-15 jaar verder) én 2.De rol van een organisatie in die toekomst En leidt vervolgens voor die organisatie tot een Missie en (Organisatie-)principes Stap 2 Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

59 59 Missie Stap 2 → Missie Zou je vrij kunnen vertalen met de “bestaansreden” van een organisatie (= het hoofddoel) Een missie bepaal je voor langere tijd (vaak eens in de 10 – 15 jaar) Waarom is dat zo ? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

60 60 Missie De missie moet de volgende vragen voor een bedrijf/organisatie beantwoorden: 1.Wat willen we zijn? 2.Wat is onze business? 3.Wie is onze klant? 4.Hoe bieden wij onze klant onderscheidende en duurzame toegevoegde waarde? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

61 61 Missie Een missie mag niet te eng en niet te ruim zijn! Niet: de behoefte aan gloeilampen, Maar: de behoefte aan verlichting Een missie moet duidelijk zijn voor: - de externe klant - andere stakeholders - de interne organisatie Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

62 62 What’s in the name? Missie en Visie Organisaties halen missie en visie vaker door elkaar of maken een mengvorm. Verder worden allerlei namen hiervoor gebruikt (kijk zelf maar eens op sites): Ambitie Filosofie Streven Uitgangspunten … Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

63 63 Visie = missie en (organisatie-) principes Stap 2 ook → Principes, zij hebben betrekking op de waarden en normen van de organisatie Aan de orde kunnen zijn: De prioriteiten die een organisatie heeft (bv ‘kwaliteit komt eerst’, ‘alles voor de klant’) Betrouwbaarheid / integriteit Professionaliteit Aandacht voor medewerkers, de maatschappij Etc. Kernwaarden! Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

64 64 (Organisatie-) principes Rabobank: Wij vinden het belangrijk dat onze klanten ons ervaren en herkennen in: Integriteit: handelen overeenkomstig de bedoelingen die wij zeggen te hebben Respect: zo met klanten omgaan dat zij het respect van de bank ervaren Deskundigheid: in staat zijn om wat we zeggen waar te maken Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

65 65 Organisatiedoelstellingen Op basis van de visie (→ missie + principes) worden Organisatiedoelstellingen gedefinieerd Stap 3 Organisatiedoelstellingen geven het volgende aan: -De relatie van de organisatie met haar omgeving en haar werknemers In feite de relatie van de organisatie met al haar stakeholders (=belanghebbenden) Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

66 66 Organisatiedoelstellingen In de organisatiedoelstellingen moeten alle stakeholders dan ook onderwerpen kunnen terugvinden die voor hen belangrijk zijn. Organisatiedoelstellingen kunnen bijvoorbeeld gaan over: Belangenevenwicht Winstgevendheid Kwaliteit Effectiviteit/efficiency Imago Gedragsregels Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

67 67 Organisatiedoelstellingen Voorbeelden van organisatiedoelstellingen zijn: Binnen 3 jaar de winst verhogen met 10%. Voor 2015 marktleider worden (gemeten in marktaandeel) in segment ‘’sportschoenen’’. Dit jaar de omzet vergroten naar > 1 miljard. De afzetmarkt vergroten van 7 landen nu naar 15 landen in (met min. omzet van 0,5 miljoen). Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

68 Organisatiedoelstellingen Voorbeeld Vodafone! Op gebied van duurzaamheid / milieu. Zie ook dat Vodafone al deze zaken onder het kopje “Doelstellingen” op haar site zet. 68Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management Doelstelling Activiteiten Doel (Wat willen we?) Hoe willen we dat?

69 69 Strategie Als het volgende voor een organisatie helder is 1. Visie (op toekomst) 2. Missie + (organisatie-)principes 3. Organisatiedoelstellingen dan is het bedrijf toe aan een Strategie (1-3 jaar) → Stap 4 Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

70 70 Strategie: Wat is dat? Strategie: = Plan De strategie omvat de (lange en korte termijn) doelen van een organisatie en hoe die doelen bereikt kunnen worden Bij strategie gaat het over de afstemming tussen de organisatie, de klanten en de concurrentie Strategie is het antwoord van de organisatie op ontwikkelingen in de maatschappij en op de markt! Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

71 71 Strategie Strategie: Een plan waarin duidelijk staat aangegeven wat een organisatie precies wil doen in de komende 1 tot 3 jaar → om de doelstellingen te bereiken!! Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

72 72 Strategie Veel organisaties willen graag groeien. Je kunt dan bijvoorbeeld een groeistrategie kiezen uit de theorie van Ansoff: Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

73 Marktpenetratie (Bestaande producten op bestaande markten) 73Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

74 Productontwikkeling (Nieuwe producten op bestaande markten) 74Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

75 Marktontwikkeling (Bestaande producten op nieuwe markten) 75Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

76 Diversificatie (Nieuwe producten op nieuwe markten) 76Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

77 Les 4 MER P1 Inleiding Management

78 Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management Onderwerpen les Het 7S-model: de S van Structuur (1) –Organiseren van activiteiten –Arbeidsverdeling en Coördinatie –Bevoegdheid, verantwoordelijkheid en delegeren –Omspanningsvermogen In Blauw de lesstof van week 4. Groen les 5. Bestuderen: H9 pag (midden)

79 79 7S model van McKinsey Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

80 80 7S model van McKinsey In het 7S model van McKinsey staat de S van Structure (Structuur) De S van Structuur is een ………. S De Structuur is namelijk ‘in een organisatie- schema te zetten (= een organigram)’ Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

81 81 Organiseren van activiteiten Bij het bepalen van de strategie (les 3) wordt er veel rekening gehouden met de externe omgeving van een organisatie: De externe afstemming Als de strategie helder, is volgt er aandacht voor de interne organisatie van het bedrijf: De interne afstemming ↓ Hoe organiseren wij ons zelf, zodat we de strategie ook écht kunnen uitvoeren? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

82 82 Organiseren van activiteiten Bij de interne afstemming letten we vooral op het (her-)ontwerp van een passende (organisatie-)structuur. Passend = effectief en efficiënt Om als organisatie effectief en efficiënt te zijn, is nodig: –De arbeid moet zo goed mogelijk worden verdeeld –Alles moet goed worden afgestemd en moet worden gecoördineerd –Uitspraken nodig over toekennen beslissingsbevoegdheden –Passende communicatie- en overlegstructuur nodig Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

83 83 Organiseren van activiteiten Hoe ontwerp je een passende organisatie- structuur? 1. Bepalen organieke structuur (organogram) - arbeidsverdeling (bv taken, functies, afdelingen) - coördinatie (afstemming van werkzaamheden, bv planning, rooster, project, commissie) Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

84 84 Organiseren van activiteiten Hoe ontwerp je een passende organisatie-structuur? 2. Én een personele structuur (mensen in een organisatie) –Hiërarchie (door wie worden opdrachten gegeven?) –Bevoegdheden (wie mag bepaalde beslissingen nemen?) –Personele bezetting (welke medewerker in welke functie?) –Communicatie (wie informeert wie en op welke manier?) Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

85 85 Taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden Taak: Het werk dat je moet doen Voorbeelden: `iemand een taak geven/opleggen/toewijzen`, `iemand met een taak belasten Verantwoordelijkheid: Het feit dat je je moet verantwoorden Voorbeelden: `de verantwoordelijkheid dragen voor een miljoenenproject`... Bevoegdheid: Het recht om in een bepaalde situatie zelfstandig beslissingen te nemen over de uitvoering van een taak. Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

86 86 Organiseren van activiteiten Vraag: Wat is hier het verschil tussen coördinatie en communicatie? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

87 87 Oefening organieke en personele structuur Onderstaande zinnen hebben die betrekking op de organieke structuur of op de personele structuur? -Ons bedrijf heeft 6 afdelingen. -Ik krijg opdrachten van mijn teamleider. -De functie ‘binnendienst medewerker’ bestaat uit 6 taken: het invoeren van verkooporders, contracten opstellen, telefoon beantwoorden, etc. - Ik mag zelf bepalen wannneer ik pauze neem. Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

88 88 Arbeidsverdeling Arbeidsverdeling = Het verdelen van werkzaamheden in (deel)taken, zie toegewezen worden aan functies of afdelingen. Verticaal organiseren: verdelen van de taken die qua niveau hetzelfde zijn; het aanbrengen van hiërarchie (= leiding en uitvoering scheiden) Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

89 89 Arbeidsverdeling Wie heeft er een leuke bijbaan? Welke organisatie betreft het? Hoe is die organisatie verticaal georganiseerd? Daarmee bedoelen we: Hoeveel …………….. ? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

90 90 Arbeidsverdeling Soms moeten taken op een lager niveau worden uitgevoerd omdat de arbeid daar goedkoper is (bv de directeur is te duur om te notuleren) → verticale differentiatie Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

91 91 Arbeidsverdeling Je bent manager en je moet een extra medewerker op je afdeling aanstellen omdat er teveel werk is. Wáár moet je als manager voor zorgen als je iemand een ‘functie’ wilt aanbieden? > Met welke criteria hou je rekening? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

92 Arbeidsverdeling Waar houd je rekening mee? Volledige dagtaak Volwaardige dagtaak (benut capaciteiten werknemer) Samenhang tussen werkzaamheden Arbeidsvoldoening bieden 92Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

93 93 Arbeidsverdeling Bij het verdelen van arbeid spelen 4 motieven een rol: 1. Kostenmotief 2. Bestuursmotief 3. Sociaal motief 4. Maatschappelijk motief Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

94 94 Arbeidsverdeling De begrippen: - Werkextrinsieke factoren - Werkintrinsieke factoren Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

95 95 Arbeidsverdeling Opdracht voor de klas: Maak groepjes van 2 tot 3 studenten Kijk naar jezelf als student. Je ‘werk’ is studeren. Benoem voor jezelf 3 werkextrinsieke factoren Benoem voor jezelf 3 werkintrinsieke factoren Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

96 96 Arbeidsverdeling Mogelijkheden om werk “leuker” te maken: -Taakverrijking -Taakverruiming -Taakroulatie Dit zijn 3 vormen van Werk………. factoren Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

97 97 Arbeidsverdeling Opdracht voor de klas: Maak groepjes van 2 tot 3 studenten Bedenk wat voor een medewerker bij de “Subway” -taakverruiming kan zijn -taakverrijking kan zijn -taakroulatie kan zijn Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

98 98 Oefenen met stellingen (onderdeel tentamen) Stelling 1 Het begrip ‘verticaal organiseren’ heeft niets te maken met het begrip ‘hiërarchie’. Ja/nee, omdat ………………………………….. Stelling 2 Je (maandelijkse) salaris is te zien als een werkintrinsieke motivatiefactor. Ja/nee, omdat ………………………………….. Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

99 Les 5 MER P1 Inleiding Management

100 Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management S model van McKinsey

101 101 Onderwerpen les Het 7S-model: de S van Structuur (1) –Organiseren van activiteiten –Arbeidsverdeling en coördinatie –Bevoegdheid, verantwoordelijkheid en delegeren –Omspanningsvermogen Bestuderen: H9 pag Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

102 102 Organiseren van activiteiten Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

103 103 Arbeidsverdeling Begrippen rondom de opbouw (groeperen) van de organisatiestructuur –Horizontaal organiseren: verdelen van taken en toewijzen van bevoegdheden op hetzelfde organisatieniveau Groeperen van taken: afdelingsvorming Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

104 104 Arbeidsverdeling in horizontale richting Er zijn 2 hoofdvormen van horizontaal organiseren (afdelingsvorming): –1. Interne (horizontale) differentiatie – 2. Interne (horizontale) specialisatie Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

105 105 Arbeidsverdeling in horizontale richting 1. Interne (horizontale) differentiatie: Arbeidsindeling naar gelijksoortigheid van werkzaamheden → fasen van een bewerkingsproces (totale proces opdelen in deelprocessen) Bv: meubels: zagen, freezen, verven, stofferen, monteren. De (bewerkings-)fasen worden ondergebracht in afdelingen, iedere afdeling levert een bijdrage aan het totale product > dit zijn vaak meerdere, verschillende producten → De (F)unctionele indeling Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

106 106Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

107 107Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

108 108 Arbeidsverdeling in horizontale richting Interne(horizontale) differentiatie = de (F-indeling) Wat zouden voordelen van deze F-indeling kunnen zijn? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

109 109 Arbeidsverdeling in horizontale richting Interne (horizontale) differentiatie = de (F-indeling) Wat zouden nadelen van deze F-indeling kunnen zijn? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

110 110 Arbeidsverdeling in horizontale richting 2. Interne (horizontale) specialisatie Arbeidsverdeling gegroepeerd op basis van het eindresultaat dat de organisatorische eenheid moet opleveren. Naar Product, Geografische plaats of Marktsegment De (P)roduct-, (G)eografische- of (M)arktsegment-indeling Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

111 111 Arbeidsverdeling in horizontale richting Interne (horizontale) specialisatie Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

112 112 Arbeidsverdeling in horizontale richting Interne (horizontale) specialisatie Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

113 113 Arbeidsverdeling in horizontale richting Interne (horizontale) specialisatie = de P-/G-/of M-indeling Wat zouden voordelen van interne specialisatie kunnen zijn? (Bijvoorbeeld van een P-indeling?) Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

114 114 Arbeidsverdeling in horizontale richting Interne (horizontale)specialisatie = de P-/G-/of M-indeling Wat zouden nadelen van interne specialisatie kunnen zijn? (Bijvoorbeeld van een P-indeling?) Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

115 Welke indelingen worden hier gehanteerd? 115Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

116 Welke indeling wordt hier gehanteerd? 116Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

117 Is hier sprake van Interne differentiatie of Interne specialisatie? Van welke meer specifieke indelingsvorm (= verbijzondering) is hier sprake? Welke specifieke indelingskeuze is er voor de afdeling Productie gemaakt? 117Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

118 Bestudeer dit organigram Hoe is dit bedrijf gestructureerd? 118Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

119 119 Arbeidsverdeling en coördinatie Een nieuw onderwerp Een functie bestaat uit -meerdere taken -bijbehorende bevoegdheden -en verantwoordelijkheden = TBV Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

120 120 Arbeidsverdeling en coördinatie Het begrip: Delegeren Vraag: Wat is dat? Delegeren? Let op! Een manager kan wel taken delegeren, maar blijft altijd eindverantwoordelijk ! Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

121 121 Arbeidsverdeling en coördinatie Kun je altijd zomaar ‘delegeren’? Wat zijn voorwaarden voor het invoeren van ‘delegeren’ in een organisatie? Bereidheid en vermogen van de managers om te delegeren De capaciteiten van de medewerkers De aard van het werk Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

122 122 Arbeidsverdeling en coördinatie Machtsverdeling in een organisatie -Centralisatie van beslissingsbevoegdheden -Decentralisatie van beslissingsbevoegdheden Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

123 123 Omspanningsvermogen Omspanningsvermogen: Aan hoeveel medewerkers kán een manager direct zelf effectief leiding geven? Is het omspanningsvermogen van een manager altijd even groot? Waar hangt het omspanningsvermogen van een manager van af? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

124 124 Omspanningsvermogen Omspanningsvermogen in relatie tot de organisatie structuur: -Wanneer onstaat een plattere organisatiestructuur? -Wanneer ontstaat een steilere organisatiestructuur? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

125 125 Omspanningsvermogen Begrippen: Span of control = Spanbreedte/spanwijdte Depth of control = Spandiepte Deze 2 begrippen zijn verbonden aan het daadwerkelijke leidinggeven door een manager Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

126 126 Omspanningsvermogen Wat gebeurt er wanneer de Spanwijdte (span of control) van de manager groter is dan zijn Omspanningsvermogen? Wat gebeurt er wanneer het Omspannings- vermogen van de manager groter is dan zijn Spanwijdte (span of control)? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

127 127 Omspanningsvermogen Soms moet een manager aan meer medewerkers leidinggeven dan zijn omspanningsvermogen toe laat. Wat zegt dat over de spanwijdte (span of control) van de manager? Welke maatregelen kan de manager zelf (of de organisatie) dan nemen om dit probleem op te lossen? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

128 128 Omspanningsvermogen Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

129 129 Omspanningsvermogen Steile organisatiestructuur Platte organisatiestructuur -Wanneer onstaat een plattere organisatiestructuur? (= vaak groter omspanningsvermogen; meer mensen direct onder je) -Wanneer ontstaat een steilere organisatiestructuur? (= vaak kleiner omspanningsvermogen; minder mensen direct onder je) Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

130 Les 6 MER P1 Inleiding Management

131 131 7S model van McKinsey Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

132 132 7S model van McKinsey In het 7S model van McKinsey staat de S van Staff (Staf/Personeel) De S van Staff is een ……….. S Waarom is dat het geval? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

133 133 Management Waar gaat het om bij Management? –Om de effectieve en efficiënte inzet van mensen en middelen, zodat …………. Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

134 134 Management Kenmerken van een goede, gezonde organisatie: –Een organisatie is effectief de organisatie is dan doeltreffend, de juiste dingen worden gedaan –Een organisatie is efficiënt de organisatie is dan doelmatig, de dingen worden juist gedaan, geen verspillingen etc. Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

135 135 Managers Wie worden aangesproken op de realisatie van de organisatiedoelstellingen? –De managers zij nemen continu beslissingen zij sturen de processen/mensen Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

136 136 Managers Managers zijn: –afhankelijk van de inzet van anderen –verantwoordelijk voor het werkklimaat (de sfeer) –ontvanger en overdrager van informatie –diegenen die besluiten nemen –verantwoordelijk voor het eigen tijdmanagement –resultaatgericht en hebben meestal ‘’terrein’’kennis Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

137 137 Managers Kleine oefening: Maak een lijstje met activiteiten waarvan jij denkt dat een manager zich de hele dag bezighoudt (je mag samenwerken). –Denk bijvoorbeeld eens aan de managers die je bij je bijbaan tegekomt Kortom: wat doet een manager de hele dag? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

138 138 Functie van de manager: –Sturen van mensen en middelen (in de organisatie) Managers houden zich bezig met 3 soorten taken (pag. 224): –Interpersoonlijke activiteiten –Informatie activiteiten –Besluitvormende activiteiten Managers Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

139 139 Managers Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

140 140 Oefening: Wijs jouw activiteiten toe aan deze 3 categorieën! -Interpersoonlijke activiteiten -Informatie activiteiten -Besluitvormende activiteiten Vraag: Blijven er activiteiten over? Managers Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

141 Managers 141Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

142 142 Managers Er bestaan diverse managementlagen/-niveaus in organisaties (pag. 222) –Topmanagement –Middenmanagement –Lager management Wie zijn deze managers? Geef voorbeelden (denk ook aan je bijbaan, het gastbedrijf, etc.) Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

143 MER P1 Inleiding Management Managers Managers in verschillende lagen / niveau’s nemen andersoortige beslissingen 3 soorten beslissingen: –Strategische beslissingen –Tactische/organisatorische beslissingen –Operationele beslissingen Geef (in duo’s) eens een voorbeeld van de 3 soorten beslissingen!!

144 144 Managers Henri Fayol, 1916: management is te leren! Management (als activiteit) bestaat volgens Fayol uit de volgende 5 elementen: –beleidsbepaling en planning –organiseren –geven opdrachten (en hulp) –coördineren –controleren en eventueel bijsturen Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

145 145 Managers 2 kerntaken van management (pag. 228): –Constituerende taken (beleidsformulerend) beleidsbepaling en planning organiseren –Dirigerende taken (beleidsuitvoerend) geven opdrachten (en hulp) coördineren controleren en eventueel bijsturen Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

146 146 Management Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management Management niveaus met taakgebieden (pag. 222)

147 147 HRM: Human Resource Management Deel 2: Human Resource Management Par – pag Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

148 148 HRM: Human Resource Management Organisaties/bedrijven zullen hun medewerkers (blijvend) moeten weten te motiveren willen ze hun doelstellingen kunnen behalen en blijven concurreren en overleven. Hiervoor is het noodzakelijk dat door een directie beleid wordt ontwikkeld: personeelsbeleid (ook wel genoemd Human Resource Management). Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

149 149 HRM: Human Resource Management Human Resource Management gaat over het benutten van de menselijke kwaliteiten in een organisatie. Het is het topmanagement van een organisatie die moet zorgen dat er in een organisatie een effectief personeelsbeleid wordt ontwikkeld Wat wordt hier denk je met effectief bedoeld? Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

150 150 HRM: Human Resource Management Wat zou er bedoeld kunnen worden met personeelsbeleid? Welke onderwerpen zouden er aan de orde kunnen komen in dit (personeels-)beleid? Maak groepjes van 5 studenten en bedenk welke onderwerpen in het personeelsbeleid aan bod zouden moeten komen. Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

151 151 HRM: Human Resource Management De onderwerpen die in het personeelsbeleid aan bod komen noemen we –de personeelsinstrumenten De personeelsinstrumenten worden ingezet voor de concrete invulling van het personele proces. Er is een driedeling te onderscheiden: –Instroominstrumenten –Doorstroominstrumenten –Uitstroominstrumenten Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

152 152 HRM: Human Resource Management Welke personeelsinstrumenten gebruik je wanneer? Fase: Onderwerpen/ Instrumenten: Instroom van medewerkers Doorstroom van medewerkers Uitstroom van medewerkers Werving Selectie Introductie Aanstelling en bepaling arbeids- voorwaarden Beloning Beoordeling en begeleiding Loopbaan- planning Opleiding en training Kennis- management (Vervroegd) pensioen Aflopen tijdelijk contract Beëindigen uitzend- overeenkomst Outplacement Ontslag Exitgesprekken Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management

153 153 HRM: Human Resource Management Het (top)management is verantwoordelijk voor het personeelsbeleid. De afdeling Personeelszaken heeft met name een ondersteundende en (beleids)adviserende rol. !! MAAR: Wie in de organisatie zorgt voor de daadwerkelijke uitvoering van het personeelsbeleid? (Wie gebruikt de instrumenten meestal?) Bedrijfskunde MER P1 Inleiding Management


Download ppt "P1 Inleiding Management 1 Thema: Kennismaken Sheets week 1 2012-2013."

Verwante presentaties


Ads door Google