De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

P ATIËNTVEILIGHEID IN EEN RISICOSAMENLEVING Prof. dr. Arco van de Ven RA 26 november 2010.

Verwante presentaties


Presentatie over: "P ATIËNTVEILIGHEID IN EEN RISICOSAMENLEVING Prof. dr. Arco van de Ven RA 26 november 2010."— Transcript van de presentatie:

1 P ATIËNTVEILIGHEID IN EEN RISICOSAMENLEVING Prof. dr. Arco van de Ven RA 26 november 2010

2 M ODERNE RISICOSAMENLEVING Kenmerken ‘high modernity’ Risicosamenleving Individualisering Tijd en plaats onafhankelijkheid Toename onzekerheid 2

3 C ONSEQUENTIES Vertrouwen op abstracte systemen Verschuiving van inhoud naar managementsystemen Negatieve spiraal vertrouwen in mensen en vertrouwen in systemen 3

4 Het gebruik van risicomanagement methodieken heeft minder te maken met echte kansen en bedreigingen dan wordt gedacht, maar het gaat meer om het afleggen van verantwoording en legitimatie (Power 2007) 4

5 RISICOMANAGEMENT: FAÇADE? NIET DE METHODE MAAR DE INVULLING BEPAALT DE EFFECTIVITEIT VAN RISICOMANAGEMENT ! 5

6 Objectives Process Components Entity Units 6

7 F ACTOREN BEHEERSOMGEVING Ethisch leiderschap voorspellende factor rapporteren problemen (Brown et al. 2008:49) Vertrouwen in management en beter burgerschap (Mayer & Gavin 2005) Rechtvaardigheid (fair proces) – minder opportunistisch gedrag (Cohen et al. 2007) BELANG MENSELIJKE FACTOR 7

8 V B. O NDERZOEK STRESS & RISICO ’ S ( J ONES ET AL.,1988, J OURNAL A PPLIED P SYCHOLOGY, ) Onderzoek met 67 US hospitals en medewerkers Job Stress (too much pressure; fatigued during work; sleeping problems) Organisatie stress (work is not well organized; understaffed; staff turnover) Resultaten Relatie: stress en medische fouten; Relatie: stress en ‘malpractice claims’; Stress management: 50% minder fouten (gecontroleerd experiment) 8

9 B EHEERSMAATREGELEN 9

10 W ELKE CONTROLS WERKEN ? 10

11 ‘Vertrouwen is goed, controle is beter’ uitspraak toegeschreven aan Lenin ‘Controle is goed, vertrouwen is nog beter’ (Cools 2005) ‘Vertrouw op Allah, maar bind wel je kameel vast’ (Shah 2003:18) 11

12 P RAKTISCHE VERTALING Bestuurders kunnen en mogen niet vertrouwen op risicomanagement systemen Management speelt zelf een cruciale rol Effectiviteit van beheersmaatregelen is een complexe wisselwerking van harde en zachte controls 12


Download ppt "P ATIËNTVEILIGHEID IN EEN RISICOSAMENLEVING Prof. dr. Arco van de Ven RA 26 november 2010."

Verwante presentaties


Ads door Google