De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

NS biedt “Slimme Tijd”! Conceptpresentatie: Willeke van Wijk.

Verwante presentaties


Presentatie over: "NS biedt “Slimme Tijd”! Conceptpresentatie: Willeke van Wijk."— Transcript van de presentatie:

1 NS biedt “Slimme Tijd”! Conceptpresentatie: Willeke van Wijk

2 Inhoud Opdracht Onderzoek Enquete resultaten Doelgroep Idee Concept

3 Opdracht Slimme tijd voor de zakelijke NS-reiziger Wachttijd nuttig besteden Zakelijke, creatieve en sociale bezigheden in elkaar laten overvloeien

4 Deskresearch Bronnen: NS site en NS biedt mobiele service aan. Klant is ontevreden over 3 punten: 1.Tarieven 2.Informatie bij vertragingen 3.Geluidsoverlast

5 Fieldresearch Conclusie Enquête - In de trein wordt: veel gelezen, geslapen en muziek geluisterd en naar buiten gekeken. -Men reist veel icm andere OV. -Men wil: meer zitplaatsen, gratis internet en schone toilettenin de trein

6 bisDIUV

7

8 Doelgroep Zakelijke NS- reiziger Reist vaker per week Is afhankelijk van de trein Leeftijd van 18 tot 65 jaar Vrijwel altijd mobiel bij de hand

9 Concept Meer duidelijkheid rond vertragingen en overstapmogelijkheden Er bestaat al: - NS mobiel informatie: - alleen na 30 min - geeft geen alternatieven


Download ppt "NS biedt “Slimme Tijd”! Conceptpresentatie: Willeke van Wijk."

Verwante presentaties


Ads door Google