De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire."— Transcript van de presentatie:

1 Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire

2 Wat zit er in het onderzoek?

3 Succesbepaling Symbiosis drie Harde succesfactoren – Heeft de uitbesteder zijn doelen behaald – Heeft de leverancier zijn doelen behaald – Is de uitbesteder tevreden over de kwaliteit twee Zachte vertrouwensfactoren – Vertrouwt de uitbesteder zijn leverancier – Vertrouwt de leverancier zijn klant

4 Onderzoeksmodel

5 De 30 cases 10 cases waren een succes – alle doelen behaald en kwaliteit in orde 12 cases waren een deelsucces – niet alle doelen behaald, maar toch wederzijds vertrouwen opgebouwd 8 cases zijn mislukt

6 Waar zit het verschil? Voorbeeld: Tevredenheid uitbesteder over de kwaliteit ontevreden neutraal tevreden

7 Resultaten analyse Het totaalpakket aan Indicatoren (de SourcingFactoren Monitor) is ZEER onderscheidend voor succes (p = 0,68%)

8 Stelling 1 Een planmatige aanpak van sourcing is onderscheidend voor succes

9 Platform Outsourcing Nederland, Resultaat Symbiosis een Planmatige aanpak is onderscheidend, maar niet voldoende: ook de mislukte cases scoren een 6,8

10 Een duurzame sourcingrelatie heeft TWEE transparante business cases Stelling 2

11 Business case uitbesteders

12 Business case leveranciers

13 Risico’s Sourcingkennis

14 Stelling 3…

15 Semi-formele en informele relaties: – Sturen op de relatie – Principle based – Gericht op continuïteit en vertrouwen – Inleven in de business van de partner – Geven en nemen Formele relaties: – Sturen op de afspraken – Rule based – Dichtgetimmerd contract – Halen van SLA – Opstrijken van boetes voor non compliance Semi-formele en informele relaties zijn succesvoller

16

17 Stelling 4 Architectuur is een noodzakelijke voorwaarde voor succes van de uitbesteder

18 Resultaat Symbiosis Een actuele ENTERPRISE architectuur correleert met succes voor uitbesteders, het voorschrijven van SOLUTION architecturen juist niet.

19 Stelling 5 Sourcing ERVARING is onderscheidend voor succes uitbesteders

20 Resultaat Symbiosis 1 e oursourcingen leiden meestal tot deelsucces(53%), slechts 18% tot succes van 2 e generatie sourcingen voldoet 65% aan de verwachtingen

21 Stelling 6

22 Resultaat Symbiosis Hoe hoger in de boom, hoe gelukkiger de aap. beneden volgens boven verwachting

23 Ofwel de GevarenDriehoek

24 Vragen?


Download ppt "Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire."

Verwante presentaties


Ads door Google