(c) Marc de Graauw 20001 E-commerce, content en gebrek aan management Marc de Graauw SGML/XML User Group Congres 30 november 2000.

Presentatie over: "(c) Marc de Graauw 20001 E-commerce, content en gebrek aan management Marc de Graauw SGML/XML User Group Congres 30 november 2000."— Transcript van de presentatie:

1 (c) Marc de Graauw 20001 E-commerce, content en gebrek aan management Marc de Graauw SGML/XML User Group Congres 30 november 2000

2 (c) Marc de Graauw 20002 Wat komt aan de orde? Content Management in e-commerce is anders dan traditioneel CM Tools & technieken Denk decentraal, niet hiërarchisch

3 (c) Marc de Graauw 20003 Traditioneel CM (simpel model) Content Data Base CM beheersgroep standaarden - richtlijnen - supervisie au- teurs om- ge- ving publi- catie om- ge- ving

4 (c) Marc de Graauw 20004 Traditioneel CM (simpel model) Content Data Base CM beheersgroep standaarden - richtlijnen - supervisie scan / OCR legacy data conversie handmatig digitale media print WWW

5 (c) Marc de Graauw 20005 Traditioneel CM: kenmerken centrale opslag eenmalige conversie legacy / papier continue bijwerken door auteurs centrale coördinatie-afdeling één set standaarden & richtlijnen veelheid aan uitvoermedia

6 (c) Marc de Graauw 20006 e-commerce, een overzicht B2C: Business-to-Consumer –online folders en brochures –webwinkels –veilingen –“meta-winkels”: o.a. info en prijsvergelijking B2B: Business-to-Business –marktplaatsen –Supply Chain integratie

7 (c) Marc de Graauw 20007 B2C: metawinkels leveranciers XML HTML EDI HTML webwinkel koper integratie van informatie uit diverse bronnen

8 (c) Marc de Graauw 20008 B2C: metawinkels realtime aggregatie van informatie uit diverse kanalen toegevoegde waarde: prijsvergelijking, informatie, productvergelijking soms integratie met toeleveranciers, soms alleen “HTML-scraping” content: prijzen, productinfo, levertijden

9 (c) Marc de Graauw 20009 B2B: marktplaatsen leveranciers kopers - catalogus - order - RFQ

10 (c) Marc de Graauw 200010 B2B: marktplaatsen transparantere markt kopers en leveranciers in contact brengen inkoopproces stroomlijnen trend: consortia (Covisint, Transora etc.) trend: eBusiness brokers content: productcatalogi, prijscatalogi

11 (c) Marc de Graauw 200011 B2B: Supply Chain integratie - order - factuur - forecast

12 (c) Marc de Graauw 200012 B2B: Supply Chain integratie Supply Chain optimaliseren “collaborative planning” Enterprise Application Integration content: procesinformatie, productinformatie

13 (c) Marc de Graauw 200013 e-commerce: kenmerken meerdere betrokken organisaties geen centrale coördinerende afdeling soms zelfs geen keuze voor samenwerking integratie content uit diverse bronnen geen hiërarchische samenhang

14 (c) Marc de Graauw 200014 Trad. CM e-commerce CM een organisatie een opslag (idealiter) een opslagformaat (SGML of XML) eenmalige conversie centrale coördinatie een set standaarden & richtlijnen meer organisaties meerdere opslagen meerdere opslagformaten continue conversie decentrale coördinatie soms een standaard voor interfaces

15 (c) Marc de Graauw 200015 Eerste conclusie: CM in e-commerce is anders dan traditioneel CM

16 (c) Marc de Graauw 200016 Tools - gewenste functies ophalen/ontvangen van diverse formaten vertalen opslaan en beheren transport en routeren Enterprise Application Integration (EAI)

17 (c) Marc de Graauw 200017 Tools - leveranciers twee achtergronden leveranciers XML Databases: –toevoegen transport & routeren –toevoegen EAI leveranciers EAI –toevoegen opslag –toevoegen beheer

18 (c) Marc de Graauw 200018 Tools - leveranciers webMethods Vignette Tibco Extricity Netfish BEA eXcelon Oracle Microsoft e.v.a.

19 (c) Marc de Graauw 200019 Technologieën - algemeen HTTP, FTP, SMTP voor verzenden SSL, signatures voor veiligheid XML voor de content zelf XSLT voor vertalen

20 (c) Marc de Graauw 200020 Technologieën - specifiek XML-berichtvocabulaires: –xCBL, Biztalk, Rosettanet, ebXML Uitwisselingsprotocollen: –SOAP, ebXML Transport, UDDI Businessmodellering: –ebXML, tpaML, UDDI, Rosettanet PIPs Repositories: –Biztalk, ebXML Repository

21 (c) Marc de Graauw 200021 Relatie technologieën 1. upload Biz Model leverancier 2. download bericht-Schema 3. download Biz Model leverancier 4. download bericht-Schema uitwisselingsprotocol 5. verzend bericht Repository Schema’s berichten Biz modellen

22 (c) Marc de Graauw 200022 Tools & Technologieën? Tools: –te veel proprietary, te weinig open –CM DB leveranciers niet goed in EAI –EAI leveranciers niet goed in CM –het gaat wel heel snel Technologieën: –nog sterk gericht op gegevens, niet “content” –te veel op “architectuur”-niveau –veel is niet af!

23 (c) Marc de Graauw 200023 Tweede conclusie: Tools & technieken komen er aan maar zijn nog onvolledig

24 (c) Marc de Graauw 200024 Traditioneel CM belegd bij centrale afdeling een opslag (idealiter) een set standaarden en richtlijnen hiërachisch: de baas is de baas

25 (c) Marc de Graauw 200025 e-commerce CM geen centrale afdeling geen hiërachie dus: –zoeken naar beheermodellen –consensus bereiken

26 (c) Marc de Graauw 200026 Profiel deelnemers is er sprake van vrijwillige deelname? is er een overkoepelend gezaghebbend orgaan? is er geïnvesteerd? gelijksoortige of ongelijksoortige deelnemers? (vgl. Covisint)

27 (c) Marc de Graauw 200027 Beheer - issues hoe overeenstemming bereiken hoe uitwisselen van meta-beheer informatie te gebruiken standaarden & richtlijnen releasebeleid, versies kiezen: één standaard versus interfaces en vertaling

28 (c) Marc de Graauw 200028 Modellen voor beheer semi-hiërarchisch: centraal beslissend orgaan benoemen of kiezen W3C-model: indienen van voorstellen, uitwerken in werkgroepen, betalende deelnemers hebben stemrecht democratisch: meeste stemmen gelden open source: gezamenlijk ontwikkelen, in overleg releasen

29 (c) Marc de Graauw 200029 Methode 1. bepaal typologie deelnemers 2. maak beheersmodel (centraal / decentraal) 3. richt coördinatiegremia in 4. maak procedures en afspraken voor CM 5. vullen met content & draaien maar

30 (c) Marc de Graauw 200030 Derde conclusie: Denk decentraal, niet hiërarchisch

31 (c) Marc de Graauw 200031 Feedback is welkom marc@marcdegraauw.com

32 (c) Marc de Graauw 200032 Over de auteur Marc de Graauw is afgestudeerd in de filosofie en meer dan 10 jaar werkzaam in de IT, de laatste 3 jaar als onafhankelijk consultant. Specialismen zijn digitale gegevensuitwisseling, XML, e-commerce, en IT in sociale zekerheid en verzekeringen. www.marcdegraauw.com