De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Overheidsmonitor Standaarden Transparantie DIENSTverlening De burger CENTRAAL Interactieve verwijzingen Toegankelijkheid Ranking Sep 2009 Vergeleken Gemeenten.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Overheidsmonitor Standaarden Transparantie DIENSTverlening De burger CENTRAAL Interactieve verwijzingen Toegankelijkheid Ranking Sep 2009 Vergeleken Gemeenten."— Transcript van de presentatie:

1

2 Overheidsmonitor Standaarden Transparantie DIENSTverlening De burger CENTRAAL Interactieve verwijzingen Toegankelijkheid Ranking Sep 2009 Vergeleken Gemeenten Score Tilburg45/47 Dordrecht40/47 Almere39/47 Rotterdam35/47 Eindhoven34/47 Breda28/47 Nee Bekendmakingen Vergunningen Verordeningen Berichtenbox bedrijven Beeld en geluidsfragmenten volksvertegenwoordiging Actueel tevredenheids- onderzoek website Webrichtlijnen toets overheid 47/125 Digitale aanvraag producten 70/140 Ja Ruimtelijke plannen Landelijke samenwerkende catalogi Ranking 2008: finish plaats 104

3 Click Print Call Face Telefoon SMS Webcam LIVEchat Brief ONLINE formulieren Breda bericht ANTWOORDapparaat FEEDS Videoconferencing ONLINE afspraak VIRTUELE BALIE E-loket Breda-nu 11 (DigiD) Bezoekers homepage 2008 (webstatistieken)

4 contact brief geschreven telefoonbezoek balie 71% van alle Bredanaars 8%11%56%38% ste gebruiker E-loket Bron: Online jaarverslag 2008

5 Breda MENSEN Organisatie Gemeente GEBRUIKER Portal Bezoeker STAD Ondernemers

6

7 Navigatie 25 mogelijkheden Natuurlijke TAAL TAGS RELEVANTE artikelen RANKING

8 Principes Bezoeker Eigenaar Redacteur Gebruiker Volger Lid Facilitator Redacteur Moderator Redactie Regisseur

9

10 Content Format Kaders en lay out Aanleveren content Control Directies leveren content (ook voor Programma dienstverlening) Organisatie Omvang Tijd Niveau Organisatie

11 Proces Portal WebAnalytics Crowdsourcing Open source Co- creatie INTERACTIE Forum Communities WAARDEREND Vernieuwen Crossmediaal Sociale NETWERKEN Platform Online reputatiemanagement CONTENT Uitgangspunten: Voor de verkiezingen: lancering basissite en look & feel - Systeem - Beperkte content Vanaf november: cms bestellen & oprichten projectorganisatie nieuwe site Vanaf zomer 2010: nieuwe beheerssituatie

12 Site andere gemeenten

13

14 Team vernieuwing internetsite Peter Jeucken, Petra Ramakers, Henk Schiering, Claudia van de Velde, Wim Reichardt, Geertje Jacobs e-Sites Rob Peters, Sjoerd van Oosten Boye Oomens,Joris van Summeren Sjoerd Maessen, Arthur Engel Tim Deijen Nico van Mourik Ad Baijens


Download ppt "Overheidsmonitor Standaarden Transparantie DIENSTverlening De burger CENTRAAL Interactieve verwijzingen Toegankelijkheid Ranking Sep 2009 Vergeleken Gemeenten."

Verwante presentaties


Ads door Google