A Brave New Workforce | 19 juli 20011 ExpertPlaza “ Freelancing per minuut” ExpertPlaza.nl Tacit knowledge in (netwerk) organisaties Case: ABVAKABO.

Presentatie over: "A Brave New Workforce | 19 juli 20011 ExpertPlaza “ Freelancing per minuut” ExpertPlaza.nl Tacit knowledge in (netwerk) organisaties Case: ABVAKABO."— Transcript van de presentatie:

1 A Brave New Workforce | 19 juli 20011 ExpertPlaza “ Freelancing per minuut” ExpertPlaza.nl Tacit knowledge in (netwerk) organisaties Case: ABVAKABO

2 A Brave New Workforce | 19 juli 20012 ExpertPlaza.nl Internet en Persoonlijk Contact …ExpertPlaza.nl is het eerste Nederlandse interactieve Vraag en Antwoordplatform waar gebruikers direct verbonden worden met experts door middel van telefoon, chat, e-mail en andere vormen van communicatie… Het Concept

3 A Brave New Workforce | 19 juli 20013 Het Concept ExpertPlaza

4 A Brave New Workforce | 19 juli 20014 Het Concept ExpertPlaza Interactief Platform: Kennis delen nieuwe stijl Vrij toegankelijk Betaalde kennisuitwisseling via documenten, e-mail en telefoon Expert bepaalt eigen tarief en eigen beschikbaarheid Eenduidig beoordelingssysteem Gericht op DIRECTE toegang tot benodigde kennis

5 A Brave New Workforce | 19 juli 20015 Tacit Knowledge Communicatie-engine inzetbaar andere organisaties/netwerken Database Telecom Internet (intranet) VOIP, UMTS, STREAMING VIDEO Community Communicatie Kennis

6 A Brave New Workforce | 19 juli 20016 ExpertPlaza Platform Focus op optimaliseren van de vindbaarheid van kennis binnen organisaties. Gebruikersgemak in communicatie Alle deelnemers / werknemers eigen kennisprofiel Direct contact collega’s, snel & efficient 1 op 1 communicatie groep communicatie (conference call) 1 op 1 chat groep chat (conference chat) Documentendatabase Vragendatabase Direct koppeling telecom Ratingmogelijkheden (indien gewenst) Integratiemogelijkheden Internet (externe bereikbaarheid) Persoonlijk beheer Knowledge Management voor (netwerk) organisatie:

7 A Brave New Workforce | 19 juli 20017 Intern knowledge management Voorbeeld P2P Kennisbank

8 A Brave New Workforce | 19 juli 20018 Profiel interne Expert Bereikbaarheid: zelf in te vullen en aan te passen Overzicht interne projecten, documenten en gerelateerde kennis, projectleden, etc. Informatie: specialisatie, bereikbaarheid, etc. Achtergrondinformatie over werknemer Voorbeeld

9 A Brave New Workforce | 19 juli 20019 Project management ondersteuning Communicatie- mogelijkheden Gerelateerde URLs Informatie: doelstelling, deelnemers, etc. Relevante documenten Voorbeeld !

10 A Brave New Workforce | 19 juli 200110 Case Abvakabo FNV Abvakabo FNV 350.000 leden specifieke kennis verspreid over heel Nederland Identieke vraagstukken op lokaal niveau, ontbreken centraal kennissysteem, kenniskloof actieve en in-actieve leden Vraag: Hoe maak ik interne kennis op een effectieve en efficiente manier toegankelijk voor mijn leden? ExpertPlaza biedt Centraal kennisssysteem met directe toegang tot lokale kennis Laagdrempelig platform Multi-channel kennisuitwisseling Flexibiliteit: scalable systeem, eenvoudige integratie intranet Zie voor meer informatie ook www.Ipan.nl, www.zonnet.nl

11 A Brave New Workforce | 19 juli 200111 Samenvatting ExpertPlaza.nl: “freelancing per minuut” ExpertPlaza Platform krachtige tool voor kennisoverdracht ‘tacit knowledge’ tussen experts (intern) … … en andere werknemers van het bedrijf Of communicatie tussen (leden van) netwerken… … met elkaar/klanten/gebruikers op diverse locaties Eenvoudig, lage drempel, makkelijk te vinden Directe uitwisseling via telefoon, e-mail, docs  Focus is communicatie-bevordering: efficiënt en effectief kennisoverdracht realiseren!

12 A Brave New Workforce | 19 juli 200112 Dank voor uw aandacht! Meer informatie: P2P Company BV / ExpertPlaza t.a.v. Sven Kallen Puntegaalstraat 271 3024 EB Rotterdam Tel: 010 – 478 22 57 / Fax: 010 – 425 36 48 info@expertplaza.nl / www.expertplaza.nl