Chatten moet je doen. Programma Welkom Humanitas Chat Online vs Offline Invullen ja of nee? Online kansen & Valkuilen Training Tot slot.. Een doordenker.

Presentatie over: "Chatten moet je doen. Programma Welkom Humanitas Chat Online vs Offline Invullen ja of nee? Online kansen & Valkuilen Training Tot slot.. Een doordenker."— Transcript van de presentatie:

1 Chatten moet je doen

2 Programma Welkom Humanitas Chat Online vs Offline Invullen ja of nee? Online kansen & Valkuilen Training Tot slot.. Een doordenker

3 Welkom

4 Mijzelf in vogelvlucht ;)

5 Humanitas Chat

6

7

8

9

10 Ongeveer hetzelfde.. Maar toch anders ;-)

11 Kenmerken “Anonieme chat” Anonieme Chat Beperkte zintuigen Geen non-verbaal Identiteit onbekend Geen automatische feedback Lage snelheid Moeilijker te interpreteren Indirect Chat-taal Getypte taal Lezen

12 Kenmerken ‘Echt’ Echt Alle zintuigen Non-verbaal Identiteit bekend Automatische feedback Hoge snelheid Makkelijk te interpreteren Direct ABN Gesproken taal Voelen

13 Offline vs Online Echt Alle zintuigen Non-verbaal Identiteit bekend Automatische feedback Hoge snelheid Makkelijk te interpreteren Direct ABN Gesproken taal Voelen Anonieme Chat Beperkte zintuigen Geen non-verbaal Identiteit onbekend Geen automatische feedback Lage snelheid Moeilijker te interpreteren Indirect Chat-taal Getypte taal Lezen

14 Vijf fasen model biedt houvast

15 Invullen ja of nee?

16 Om half negen schrok Kees wakker. Hij rekte zich uit, sprong uit bed en zette in de keuken een pot thee. Daarna ging hij naar de badkamer om de slaap van zich af te spoelen. Na zijn ontbijt rende hij naar de slaapkamer, kuste zijn vrouw, daarna zijn kinderen en ging vol stress de deur uit.

17 - Ging om half negen de wekker? - Dronk Kees beneden in de keuken thee? - Heeft Kees zich gedoucht? - Woont Kees in een eengezinswoning? - Werd Kees na zijn ontbijt gekust door vrouw en kinderen? - Ging Kees vol stress naar zijn werk? Ja; Nee; Weet niet

18 Alleen de naam al.. Wanhopige WendyAli Varkentje24 OngelukjePinkboy

19 Online kansen en valkuilen

20 Redenen voor online ondersteuning Vergroten toegankelijkheid Vergroten zelfredzaamheid Verhogen kwaliteit Mogelijk kostenbesparend (op termijn)

21 Online Kansen Laagdrempelig Nieuwe deelnemers Nieuwe vrijwilligers Anonimiteit biedt veilig gevoel Aansluiting belevingswereld anno 2013

22 Online Valkuilen Moet geen doel op zich zijn (middel) Draagvlak Gebruiksvriendelijkheid “eigen wiel” uitvinden Planning & budget

23 Training

24 De eerste trainingen - Mappen met training - Lange dagen - Heel veel kennisoverdracht

25 Trainingen tegenwoordig - Kennisoverdracht digitaal - Korte dagen - Veel praktijk / inspiratie

26 Tot slot: Een doordenker

27 Een man duwt zijn auto naar het hotel... Daar realiseert hij zich dat hij failliet is... Opdracht 1

28 Wat is er gebeurd?

29

30 Opdracht 2 Henk & Anja liggen dood op de vloer van de slaapkamer. Het raam is open, de vloer is nat en er ligt gebroken glas op de grond...

31 Wat is er gebeurd?

32

33 Bedankt!

34 Voor meer informatie: Alex Timmer Projectcoördinator E-Maatjes / Pratenoververlies.nl Mob: 06-35111203 E-mail: a.timmer@humanitas.nla.timmer@humanitas.nl Websites: www.humanitas.nl www.pratenoververlies.nl.pratenoververli www.humanitasemaatjes.nlasemaatjes.nl