De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Onzekerheid als fundament MOTO Veiligheidsregio Drenthe Rolde 27 februari 2013 WWW.VANDESANDEINLEZINGEN.NL OORZAAK ONBEKEND.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Onzekerheid als fundament MOTO Veiligheidsregio Drenthe Rolde 27 februari 2013 WWW.VANDESANDEINLEZINGEN.NL OORZAAK ONBEKEND."— Transcript van de presentatie:

1 Onzekerheid als fundament MOTO Veiligheidsregio Drenthe Rolde 27 februari OORZAAK ONBEKEND

2 © 2006 JP van de Sande RuG •ONZEKERHEID –De normale vormen van organisatie en de gebruikelijke normen en regels gelden minder sterk –Men is op zoek naar leiding, informatie, een vijand, sensatie etc. •INTERACTIE –Co-presence en directe onderlinge beinvloeding –Massa bestaat uit vele kleine groepjes: is niet zichtbaar •GROOTTE & TIJD –Massagedrag heeft beperkte duur en een redelijke, maar onbepaalde omvang –Al vanaf 10 personen; Meestal is het na eén nachtje slapen over Definitie van MASSAGEDRAG

3 Een leerzame case

4 © 2013 JP van de Sande RuG Case 1 Hoogeveen, 5 november 2007: Het Kaaimanincident Met dank aan: Martin Eggens (GAGS)

5 Achtergrond Dierenspeciaalzaak exotische dieren •Al eerder aandacht van pers •Bedreigingen en ruzies in bedrijf •Strafrechtelijk onderzoek opgestart •Mogelijkheid van SARS genoemd

6 Feiten? Melding om uur •Eerste informatie –Dierenspeciaalzaak exotische dieren –Kaaimannen werden ziek en waren dood –Ook vogels overleden –4 mensen werkzaam in zaak werden onwel •Klachten bij slachtoffers •Benauwd, zuurstofbehoeftig •Tensiewisselingen (blijkt verwisseling van personen te zijn) •Hypothermisch (door hevige ventilatie. Hierdoor gingen ook de vogels dood) •Hoofdpijn •Moe, suf, willen gaan slapen •Rode vlekken en bult op arm, verder geen huidklachten (desinfectant?) •Wijde pupillen

7 •Resultaten eerste verkenningen: •Witte bolletjes in basin •AMBU-mensen hebben ook klachten –Klachten zeer divers maar geen huidklachten •Brandweer meet niets chemisch in lucht. •Monsters van water, ontlasting en voeding genomen voor analyse •MOD gealarmeerd © 2013 JP van de Sande RuG Feiten?

8 Feiten? Opschaling naar GRIP 2 • COPI- ter plaatse bestrijding van bron • Behandeling van slo’s • OT- tactische advisering naar COPI en BT SCENARIOS 1.Toxicologisch acuut: slo’s stabiel, geen uitbreiding 2.Toxicologisch traag : licht besmettelijk, slo’s neemt toe 3.Biologisch: infectueus, bacterieel of viraal overdraagbaar

9 Feiten? Advies GAGS •4 slachtoffers droog ontsmetten •Zo snel mogelijk naar ziekenhuis •Rest van slachtoffers niet urgent

10 Feiten? Situatie om uur •In quarantaine –4 direct medische hulp –10 geringe klachten (klachten nemen af) –10 geen klachten –77 overigen binnen quarantainegebied •Belangrijk: Ook pers in quarantaine •Later: 2 persmedewerkers onwel in RTV Drenthe gebouw

11 Feiten? Situatie om uur: Onveranderd •Quarantaine om uur opgeheven •23 mensen gedecontamineerd en naar UMCG vervoerd •2 mensen RTV Drenthe ook naar UMCG •Via pers circuleert de naam nitroaniline •Tijdens transport naar UMCG klachten vrijwel verdwenen •Metingen door MOD in dierenzaak en in bloed van mensen leveren niets op (COHb, Methemoglobine) Feiten? Situatie om uur:

12 Valt dit ook uit te leggen?

13 •- Ja, wacht effe, wacht effe. Dus jij hebt trek om te fleppen? - Ja. - En dan kruip-ie de lucht in... - Ja. - Maar voordat jij in de suikerpot hebt kennen roeren gaat-ie weer plat? - Precies! Ja. Dus duik ik maar weer in de leesportefeuille. Begrijp je? - Nee, maar dan zit jij waarschijnlijk in een poreuze cirkel. - Zou jij denken? - Ja, dat is waarschijnlijk psychisch. Dat is waarschijnlijk psychisch. - Wat heb mijn jongeheer nou met psychisch te maken? - Fysiek is altijd psychisch! Is psychisch wel altijd fysiek? Fysiek en psychisch

14 Waar gaan we het over hebben? •Mensen die onwel worden na alarm in dierenwinkel • Belgische schoolkinderen die ziek worden van Cola •Scholieren die bij generale repetitie van musical massaal flauwvallen of onwel worden •Mensen met het sick building syndrome •Palestijnse meisjes die zich vergiftigd weten door Israëli's •Kinderen die massaal ziek worden na vaccinatie •Bredanaren die massaal jeukende uitslag krijgen •Deelnemertjes aan vossenjacht die onwel worden •Nigerianen die plots constateren dat hun jongeheer verdwenen is

15 Vorig jaar in Emmen werden verschillende mensen plotseling ziek in winkels Twee jaar onverklaarbaarheid in Nederland Per jaar dus ca 8 uitbraken Ca. 200 slachtoffers Waarvan ca. 40% kinderen Drenthe relatief zwaar getroffen Hulpverleners zijn ook mensen

16 © 2006 JP van de Sande RuG Hoe reageren de ‘diensten’ vb Wolfheze •

17 MPI, MSI of Massahysterie

18 Een vreemde ziekte MPI wordt door journalisten en andere leken aangeduid als: MASSAHYSTERIE !!!!! COLLECTIEVE HYSTERIE!!!!!! MYSTERIEUZE ZIEKTE!!!!!! RAADSELACHTIGE EPIDEMIE!!!! “UITBARSTING” “STRESS” Of wat wetenschappelijker: Mass Psychogenic Illness (MPI) is het collectief voorkomen, of de collectieve zelf-rapportage van fysieke symptomen zonder dat er een aanwijsbare fysieke oorzaak voor is

19 Beschreven gevallen van MP

20 Kenmerken van MPI •Er is steeds een ‘triggering accident’, vaak geur •Treedt plotseling en acuut op na ‘sense making’ •Altijd meerdere gevallen tegelijk (anders IPI) •Treft voornamelijk vrouwen (>70%) •Treft relatief dikwijls jonge mensen •Besmetting loopt via sociale netwerken •Vaak in groeperingen of organisaties met stress •Snel en spoorloos herstel, zeker na aftransport •Symptomen (NB helft is self report) : •Hoofdpijn, duizeligheid, toevallen, flauwvallen, gapen, beven •Maagklachten, misselijkheid, braken, benauwdheid •Huiduitslag, jeuk, pijn, allergische reacties, hoesten •Moeheid, uitputting, depressie, agitatie, dwanghandelingen, dwanglachen, (dwang)voorstellingen

21 Processen bij MPI •Modelling/ Nabijheid (plaats en sociaal) •Response expectancy •Suggestie •Arousal •Geruchtvorming/sense making •Publiciteits effecten »Media kunnen, afhankelijk van benadering, vriend of vijand zijn. Geef ze iets positiefs om te doen! •Civielrechtelijke aspecten »Men kan belang hebben bij verzuim (scholieren!), of bij mogelijke claim, men kan slachtofferrol willen benadrukken etc. Men kan zich afvragen of dit alles hysterie mag heten

22 © 2013JP van de Sande RuG slotopmerkingen •Het meest basale verschijnsel bij MPI is onzekerheid: –Bij patienten en omstanders –Bij professionals en bestuurders •Toch zijn er wel enkele zekerheden: •Gezien de zeer acute ontwikkeling van MPI, kunnen alle vormen van bacteriele of virale infectie uitgesloten worden. Die hebben immers een incubatietijd •Ook vele effecten van toxinen hebben geruime tijd nodig om zich te ontwikkelen •Ook als er werkelijk iets toxisch rondzweeft, kan het effect toch door MPI effecten versterkt worden

23 Nog een leerzame case

24 24 CASE 2 DRANK, VERVELING & TUIG Project X Haren

25 DE ACHTERGROND •In 2012 kwam de film PROJECT X uit •Project X is a 2012 comedy film directed by Nima Nourizadeh The plot follows Thomas (Thomas Mann), Costa (Oliver Cooper) and J.B. (Jonathan Daniel Brown), three friends who plan to gain popularity by throwing a party, a plan which quickly escalates out of their control. The film was presented as a home video from the perspective of an attendee using a camera to document the night's events. •De film was volgens de kritiek een ernstige misser (misogyn, drugs idealiserend, etc), maar voor pubers een cult-film •Following the release of Project X, many parties were inspired by the film. •On March 9, 2012, "Project M" became the first event to gain media attention after a party invite was posted on Twitter by high schooler Mikey Vasovski, and was subsequently passed to thousands of users, to the point that the message was being resent once per second. A Houston party attracted between 500 and 1,000 guests, but resulted in the death of one person after at least one attendee started firing a gun when police attempted to break up the event •Door relatieve rijkdom, onafhankelijkheid en gierende hormonen zijn Nederlandse jongelui snel voor een feestje te porren •Nederland is geen erg sensationeel land, dus is te verwachten: “The search for exitement in an unexiting world” •Bier en blowen zijn in ons land een integraal onderdeel van de jeugdcultuur •Door hoge internetdeelname in Nederland komen berichten snel door

26 WAT GEBEURDE? •Via een Facebookuitnodiging voor een verjaardagsfeestje van Merthe Weusthuis werden ca mensen uitgenodigd •Meer dan 2000 kwamen opdagen •Na aanvankelijk leuk ‘feestje’, kwamen rond 19 uur vele nieuwe deelnemers, met veel nieuw bier. •Tussen 20 en 21 uur escaleerde het ‘feest’ hard. Na ca een uur was ergste voorbij •Omstreeks 1 uur was alles weer rustig •Schade volgens gemeente: 30 gewonden, en millioenen schade aan straatmeubilair, voertuigen, winkels en woningen en tuinen. Er waren 35 arrestaties

27 © 2006 JP van de Sande RuG WAT GEBEURDE?

28 Wat ging fout? • Er was veel onzeker en ambtenarij had daar geen goede draaiboeken of scenarios voor (nog even doorzingen..) • De 1000 feestgangers ‘s middags wilden een leuke dag • Dus ze pakten samen op de plek van de verjaardag • Ze dronken bier en aten weinig • Tussen zes en zeven kwamen n.a.v. SMS, Media en Twit berichtgeving veel nieuwe bezoekers, waaronder types die hier een gelegenheid zagen ‘los’ te gaan • En na verloop van tijd verveelde men zich toch wel wat • Ze zochten dus naar leukere dingen • En die waren alleen maar aanwezig in de vorm van ME • Dus de ME moest voor vertier zorgen en dat deden ze • Dit leidt tot Wij-Zij vorming, een sociaal proces. • Maar: zelfs nu nog zoekt men de oorzaak in techniek

29 Wat had gedaan moeten worden? 1.Grondiger verkenning van het voortraject (US, Canada, Duitsland, Frankrijk, internetsites) 2.Horizontale communicatie vooraf, via dezelfde lijnen die de feestgangers gebruiken (PtoP, Facebook, Hyves, Twitter) 3.Beter zoeken naar en reageren op inlichtingen en betere communicatie 4.Contracten sluiten voor ‘hoogwaardig’ amusement, inclusief security 5.Zorgen voor bewegwijzering en gidsen volgens ‘Nijmeegs model’ 6.Alcoholverbod duidelijk vooraf communiceren 7.Strikte handhaving alcoholverbod 8.Instellen van ‘spotters’ en directe aanhouding van bekenden van politie 9.Geen verticale organisatie, maar flexibiliteit en resilience

30 Wat zei de commissaris? Teksten van commissaris Dros bij Pauw & Witteman: •“Het is zo dat de districtschef van Groningen daar ook heel nauw bij betrokken is geweest” •“We waren uitermate goed voorbereid: We hadden er voor gekozen om langs de lijnen van crisis en rampen lijnen de projectstructuren neer te zetten, met een regionaal beleidsteam en met een operationeel team” •“Het is allemaal een beetje jargon maar het geeft aan hoe serieus we de zaken opnamen. Het was allemaal keurig netjes bezet door politiemensen en door mensen van de hulpverleningsdiensten •en ik heb me bij het begin van de avond aangesloten bij het gemeentelijk beleidsteam” (blijkt later om 20:30 te zijn geweest) •“Ik ben begin van de avond ben ik geweest bij het team van leidinggevenden die leiding gaf aan de operaties op straat, opnieuw een beetje jargon, dat is de staf grootschalig en bijzonder optreden”

31 © 2013 JP van de Sande RuG Wat valt hieruit te leren?

32 uitbreiding van ellende A N T A L Be- Trok- kenen STERKTE STIMULUS Zo denkt men dat het verband is. Schijnzekerheid! Zo is het verband werkelijk. Onzekerheid!

33 © 2013 JP van de Sande RuG Onzekerheid is centraal concept •Kenmerkend is dat er tijdens maar ook na afloop grote onzekerheid en onenigheid bestaat over wat er werkelijk aan de hand is •Daar zal ook een rapport van euros weinig aan veranderen •Toch moet ondanks onzekerheid worden beslist •Mensen met verantwoordelijkheid hebben neiging de oorzaken bij de anderen te zien (externe attributie). Ze kijken ongaarne naar zichzelf •Door hun verantwoordelijkheid zijn ze echter een belangrijk onderdeel van probleem zeker in ogen van anderen •Er ontstaat dus zwarte pieten

34 vredesorganisatie en oorlogsorganisatie •Opleidingen lang •Selectie op bestuurlijke capaciteiten •Carrière gebaseerd op foutvermijding •Doelen langere termijn •Democratische instelling en leiderschap •Zorg voor correcte procedures •Sancties voor relatief kleine afwijkingen •Rivaliteit tussen diensten •Professionalisering •Preparatie •Opleidingen kort •Selectie op inspiratie en enthousiasme •Carrière gebaseerd op prestaties •Doelen korte termijn •Autoritaire instelling en leiderschap •“Cutting the red tape” •Polarisatie in sancties •Overkoepelend doel reduceert rivaliteit •Improvisatie •Veerkracht

35 Enkele conclusies 1.Onzekerheid is het belangrijkste kenmerk van massa situaties 2.In crisis is neiging tot monocausaal denken groot 3.Uitvoerenden met publieks taak zullen geen goede waarnemers zijn (hoge spanning & hoge cognitieve belasting) 4.Inzet ervaren observatoren is daarom aan te raden (Zijn alle GAGS dat?) 5.Te strakke voorbereiding maakt deze aanpassingen moeilijk (cf WTC ramp New York) 6.Maak dus uitvoerenden zoveel mogelijk autonoom 7.De belangrijkste succesfactor is ERVARING (niet: goed in het pulletje vallen) 8.Dit is voor bestuurders en leidinggevenden een zeer bittere pil, die dan ook zelden geslikt wordt 9.Het publiek begrijpt rellen niet 10.Het publiek begrijpt MPI niet 11.En tenslotte:

36 Dit is Eigenlijk nog lang niet het einde

37 © 2006 JP van de Sande RuG •

38


Download ppt "Onzekerheid als fundament MOTO Veiligheidsregio Drenthe Rolde 27 februari 2013 WWW.VANDESANDEINLEZINGEN.NL OORZAAK ONBEKEND."

Verwante presentaties


Ads door Google