De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Concercommunicatie middelen • Corporate advertising • Dagelijks handelen • Open dag/bedrijfsbezoek • Huisorgaan en sponsored Magazine • Klachtenbehandeling.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Concercommunicatie middelen • Corporate advertising • Dagelijks handelen • Open dag/bedrijfsbezoek • Huisorgaan en sponsored Magazine • Klachtenbehandeling."— Transcript van de presentatie:

1 Concercommunicatie middelen • Corporate advertising • Dagelijks handelen • Open dag/bedrijfsbezoek • Huisorgaan en sponsored Magazine • Klachtenbehandeling • Relatiegeschenken • Voorlichting • Propaganda

2 Corporate advertising • Doel: Beïnvloeden • Middel: Betaalde advertenties op tv & radio • Wanneer: Overname, imago bijstellen of positieve reputatie als werkgever

3 Dagelijks handelen • Receptie • Telefoonbehandeling • Schriftelijke behandeling

4 Open dag/bedrijfsbezoek • Wanneer: speciale gelegenheden • Doel: direct contact • Wie: vakpers, studenten, politici etc. • Events: - Congres – Conferentie – Seminar – Symposium – Workshop

5 Huisorgaan en Sponsored Magazine • Medium gericht op externe doelgroepen • Wanneer: nieuwe producten, samenwerkingsverbanden, beursdeelname etc. • Doel: meer invloed • Verschil: personeelsblad & sponsored magazine

6 Voorbeelden

7 Klachtenbehandeling • Klantenbinding • Klacht levert informatie op • Verlies klanten bij slechte afhandeling • Procedure: - Klacht ontvangen en behandelen - Onderzoek en rapportage - Beslissing en afhandeling - Evaluatie

8 Voorbeeld

9 Relatiegeschenken • Waardering tonen • Muismatten, sleutelhangers, klokjes etc. • Passen bij organisatie

10 Voorlichting • Ontvanger vormt mening • Postbus 51

11 Propaganda • Zender wil beïnvloeden


Download ppt "Concercommunicatie middelen • Corporate advertising • Dagelijks handelen • Open dag/bedrijfsbezoek • Huisorgaan en sponsored Magazine • Klachtenbehandeling."

Verwante presentaties


Ads door Google