Gebruikersbijeenkomst 12 april 2016 Dagvoorzitter: Pierre Lauran WIFI:

Presentatie over: "Gebruikersbijeenkomst 12 april 2016 Dagvoorzitter: Pierre Lauran WIFI:"— Transcript van de presentatie:

1 Gebruikersbijeenkomst 12 april 2016 Dagvoorzitter: Pierre Lauran WIFI:

2 Agenda Opening & update Mitel Gebruikersgroep Best practise - Equalit Pauze Presentatie BTG Lunch Inspiratie-break Mitel Roadmap Deep Dive (MiCC, MiCollab Evaluatie, vooruitblik & afsluiting Meet the Mitel-experts & netwerkborrel Park sluit 09:30 10:15 11:00 11:30 12:00 12:30 13:30 14:00 15:00 15:30 16:30-17:00

3 Deep Dive & Meet the Mitel-experts: MiCollab & Vast-mobiel-integratie: Peter Arp – Technical Accountmanager Jeroen Borsboom – Technical Accountmanager MiContactCenter & WhatsApp John de Breij – Technical Director Contact Centers Hans de Jong - Technical Accountmanager Frits Wilmink – Teamleader Pre-sales Consultants

4 Update Mitel Gebruikersgroep Nederland -Oprichting vereniging - statuten -Bankrekening NL87 RABO 0308 5997 21 -Alle contributies 2015 zijn voldaan -30/75 contributies 2016 voldaan (factuur 9-3-2016!)

5 Boekhouding -Banksaldo 31-12-2014 € 8.729 -Inkomsten -Contributie € 7.000 -Uitgaven -Website € 1.957 -Louwmans € 2.116 -Notaris/KvK € 1.360 -Bankkosten € 586 € 6.019 - Banksaldo 31-12-2015 € 9.710

6 Leden T.o.v. vorige bijeenkomst geen groei organisaties Meedere leden van organisaties LedenOrganisaties 21-May-147861 10-Dec-148865 16-Apr-159771 18-Nov-1510375 12-Apr-1610775

7 Aandachtspunten Mitel -23-3-2016 Oproep Feedback MiCollab-portfolio (5) -2-6-2016 Mitel workshop ‘Communiceren met burgers’ -Mitel spreekuur Elke donderdag tussen 14-17uur 088-2356 475 -Global Mitel User Group / Global Mitel Working Group

8 Global Experience with User Groups w w UNITED KINGDOM DENMARK UNITED STATES SPAIN JAPAN INDIA SINGAPORE GERMANY NETHERLANDS SOUTH AFRICA MEXICO ITALY FRANCE DUBAI AUSTRALIA

9 Global User Group / Working Group -Initiatief van Mitel door Global Association Management -Soortgelijke opzet als WM-Ware User Groups -In-person-meeting Parijs 23-24 februari -Mitel Canada -N. Amerika -Duitsland -Frankrijk -Noorwegen -Zweden -Engeland -Italië -Nederland

10 CUSTOMER COMMUNITIES Membership Events Website Networking Chapters Publications Volunteers CUSTOMER COMMUNITY Unique Forum for Customer Satisfaction CUSTOMERS VOICE IN Sharing real world performance Product input and feedback Input on future releases Industry needs and priorities Solution and application integration needs and issues Solution tips and tricks Accelerated support Access to product experts and engineers Beta groups Advanced feature deployment Product road mapping MITEL VOICE OUT

11 Global User Group / Working Group Global Mitel User Mission Statement The Mitel User Group is an independent, customer community that enables networking and sharing among other user group members and delivers direct feedback between Mitel and the users, both locally and globally. http://embed.vidyard.com/share/NqrKmoWaNdNcDKHaFIIC7Q

12 Best Practise

13 Presentatie BTG Managing Director & New Business Petra Claessen

14 Voorstel groepslidmaatschap BTG Individueel lidmaatschap kost (vanaf) € 1.700 per jaar Groepslidmaatschap Mitel Gebruikersgroep € 1.700 10 deelnemers per event (wie het eerst komt….) Win-win Vragen? Stemmen!

15 LUNCH Ouwehands Dierenpark Rhenen - Homepage - Kalahari, the African Lodge 12:30 uur aanvang Inspiratie-break!!!