Communicatieve Vaardigheden

Presentatie over: "Communicatieve Vaardigheden"— Transcript van de presentatie:

1 Communicatieve Vaardigheden
College week 5

2 Opbouw college: Indeling gespreksvaardigheden Filmpje
Verbale en non-verbale communicatie Diagnostische luistervaardigheden Regulerende vaardigheden

3 Gespreksvaardigheden:
Luistervaardigheden: Verbaal en non-verbaal Diagnostisch Structurerende vaardigheden: Regulerend Overstijgend (volgende blok)

4 Een filmpje:

5 Verbale en non-verbale luistervaardigheden:
Verbaal: Wat je zegt en hoe je het zegt Non-verbaal: - Wat je uitdrukt zonder stemgebruik Luisteren: - Actief volgen van de ander Vragen stellen: Verschillende soorten, verschillende doelen

6 Soorten vragen: Open vragen Gesloten vragen Suggestieve vragen
Meerkeuze-vragen Samengestelde vragen Waarom-vragen Doorvragen

7 Een filmpje:

8 Diagnostische luistervaardigheden:
Reflecteren van gevoelens Concretiseren Parafraseren Samenvatten

9 Regulerende vaardigheden:
Voorbereiden Een goed begin is het halve werk Doel (vpk-er en zorgvrager) Structuur hanteren Afsluiten Nazorg

10 Bronnenlijst: Emmens, G., S. Meulen, van der, Basisboek Verpleegkundige gespreksvoering, Baarn 2006. Het e-learning programma.

11 Bedankt voor jullie aandacht!