Communicatieve Vaardigheden College week 3. Opbouw college: Overstijgende vaardigheden Overstijgende vaardigheden –Metacommunicatie –Situatie verduidelijken.

Presentatie over: "Communicatieve Vaardigheden College week 3. Opbouw college: Overstijgende vaardigheden Overstijgende vaardigheden –Metacommunicatie –Situatie verduidelijken."— Transcript van de presentatie:

1 Communicatieve Vaardigheden College week 3

2 Opbouw college: Overstijgende vaardigheden Overstijgende vaardigheden –Metacommunicatie –Situatie verduidelijken –Feedback geven en ontvangen Rollen van de verpleegkundige Rollen van de verpleegkundige Het anamnesegesprek Het anamnesegesprek

3 Overstijgende vaardigheden Wanneer zal je meer overzicht hebben over welke huizen er in een wijk staan???

4 Vanaf dit punt?

5 Of vanaf deze positie???

6 Metacommunicatie Communiceren over de communicatie Inhoudsaspect Inhoudsaspect Betrekkingsaspect Betrekkingsaspect

7 Situatie verduidelijken Stap1: parafraseren Stap1: parafraseren Stap2: metacommunicatie Stap2: metacommunicatie Stap3: wat niet en waarom niet Stap3: wat niet en waarom niet Stap4: wat wel en waarom Stap4: wat wel en waarom Stap5: opvangen teleurstelling Stap5: opvangen teleurstelling Stap6: afspraak maken Stap6: afspraak maken Stap7: terug naar gesprek Stap7: terug naar gesprek Van der Molen en Kluijtmans (2005)

8 Feedback geven en ontvangen Feedback geven: de ander laten weten wat jij vindt van zijn gedrag of houding Feedback geven: de ander laten weten wat jij vindt van zijn gedrag of houding Feedback ontvangen: met name luisteren en respect tonen voor de mening van de feedbackgever Feedback ontvangen: met name luisteren en respect tonen voor de mening van de feedbackgever

9 Rollen van de vpk-er Aspecten: Aspecten: –Soort gesprek –Zorgvrager –Gespreksdoel Rollen: Rollen: –Vertrouwensfiguur –Mededeelzame detective –Docent –Coach Lang en Van der Molen (2003)

10 Anamnesegesprek 4 doelen: (Ten Have,2001) 4 doelen: (Ten Have,2001) –Vertrouwensrelatie opbouwen –Gegevens verzamelen –Voorlichting geven –Informatie geven 3 fasen: (Van de Molen en Kluijtmans, 2005) 3 fasen: (Van de Molen en Kluijtmans, 2005) –Beginfase –Middengedeelte –Afsluiting

11 Anamnesegesprek Verpleegkundige methodiek Verpleegkundige methodiek 11 FGP’s 11 FGP’s Basisvaardigheden Basisvaardigheden –Luisteren –Doorvragen –Samenvatten

12 Bronnenlijst: Emmens, G., S. Meulen, van der, Basisboek Verpleegkundige gespreksvoering, Baarn 2006. Emmens, G., S. Meulen, van der, Basisboek Verpleegkundige gespreksvoering, Baarn 2006. Het e-learning programma. Het e-learning programma.

13 Bedankt voor jullie aandacht!