Zelforganisatie: integreren van eenvoud?

Presentatie over: "Zelforganisatie: integreren van eenvoud?"— Transcript van de presentatie:

1 Zelforganisatie: integreren van eenvoud?
Buurtzorg Jos de Blok Zelforganisatie: integreren van eenvoud?

2

3

4 Buurtzorg Nederland 2014 800 locaties
8000 collega’s/3000(wijk)verpleegkundigen clienten op jaarbasis Omzet 230m 2013; 260m 2014 Overhead: 45 pers. backoffice (fin.adm/clientadm/pers.adm/prod.) 15 coaches/; 2 dir. Instroom: collega’s per maand

5 Buurtzorg Nederland vanaf 2007
Maatschappelijke gezondheidzorg Relatie cliënt – professional centraal Oplossingen in plaats van uitvoeren indicatie Dus: splitsing administratief en professioneel proces Buurtzorgweb en Buurtzorgplein: kennis, informatie en communicatie

6 2. Informeel cliëntnetwerk
4. Formeel zorgnetwerk 3. Buurtzorgteam 2. Informeel cliëntnetwerk CLIËNT 1. Zelfredzaamheid cliënt Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend en vervangend.

7 Buurtzorg en zelforganisatie
Vakmanschap/beroepsethiek Vertrouwen Reflectie Dialoog Alles draait om de clienten! Cultuur: doe maar normaal! Leren van ervaringen

8 Buurtzorg en zelforganisatie
Zelf plannen en roosteren Zelf verantwoordelijk voor kwaliteit Zelf verantwoordelijk voor financien Zelf opleiding regelen Zelf collega’s aannemen Zelf voor je collega’s zorgen Zelf werk/prive balans bewaken

9 Organisatie Eenvoudig Overzichtelijk Optimale regelruimte
Maximaal 12 medewerkers per team 40 à 50 cliënten Van intake tot uit zorg; generalisten! 50% wijkverpeegkundigen

10 Nieuwe varianten Buurtdiensten Buurtzorgplus Buurtzorg Jong BuurtzorgT
Buurtzorgpension Buurtzorghuis Buurtzorgkliniek Internationaal: Zweden, USA, Azie

11

12

13

14 Financiële structuur € eenvoud € transparant € integer
€ maatschappelijk verantwoord € solidariteit Geen planning en controlcyclus!!

15 HRM en Kwaliteit Wie heeft er behoefte aan HRM? Functieprofielen?
Allerlei procedures en regels? HKZ? Jaarlijkse plannengekte? Vergadercircus? Wel: logische werkwijzes/verdeling Wel: zicht op uitkomsten

16 Buurtzorgweb Zorgt voor Duurzaamheid Zorgt voor
Zicht op zorg / transparantie Zorgt voor Rol in de ketens Zorgt voor Grip op bedrijfsvoering

17 Overige resultaten Clienttevredenheid 9 Medewerkerstevredenheid 9
3x beste werkgever van NL Overhead 8% 1500 nieuwe collega’s per jaar

18 De rol van coach Veelzijdig Kennis van zaken Bescheiden
Oplossingsgericht Communicatief Ervaren En ook: aardig!

19 En de bestuurder? Kennis van veel zaken Duidelijke visie (op alles)
Streeft naar eenvoud Heeft vertrouwen in… Is hitteschild Zoekt kritiek/feedback

20 Wat doen we niet? plannenmakerij Vergaderen (en notulen maken)
Moeilijk als het makkelijk kan Zaken verborgen houden Ruzie maken Bemoeien met zaken die mensen zelf op kunnen lossen Zenuwachtig worden

21 Wat levert dit op?

22