Interactieve workshop

Presentatie over: "Interactieve workshop"— Transcript van de presentatie:

1 Interactieve workshop
Communicatie bij Sollicitatie Meertalige Communicatie Lessius Evelien Raes & Bram Van den Bogaert

2 Inhoud OfficeTeam SWOT analyse van jezelf Curriculum Vitae
Specialisatie Werkwijze SWOT analyse van jezelf Bezint eer ge begint Een uniek CV Curriculum Vitae Het Interview Vragen om je op voor te bereiden Welke informatie heb je nodig voor een goede keuze Salaris Je marktwaarde bepalen Positief onderhandelen

3 OfficeTeam

4 OfficeTeam, specialist in SERVICE
Wij begeleiden in zoektocht naar beste opdracht Wij motiveren je kandidatuur pro-actief Consultants zorgen voor persoonlijke opvolging : Open communicatie tss klant en onze uitzendkracht Luisterend oor LT relatie voor ogen Vertrek vanuit je verwachtingen : jij doet de job ! Opvang en actie indien probleem : jouw vangnet

5 OfficeTeam’s Missie “To be the premier provider of specialized temporary staffing services for highly skilled administrative and office support personnel while adhering to the highest professional standards of excellence.”

6 Over OfficeTeam Opgestart in 1991
Divisie van Robert Half International, wereldmarktleider gespecialiseerde tijdelijke en vaste rekrutering Ethics First : Eerlijkheid, Professionaliteit, Integriteit OfficeTeam meer dan 300 kantoren wereldwijd administratieve specialisten werken dagelijks via OfficeTeam

7 OfficeTeam’s jobs Customer Service Management Assistant Purchase
Order Entry Customer service agent Sales assistant Purchase Purchase assistant Inventory assistant Logistics Import/Export assistant Supply Chain assistant Transportplanner Marketing and PR Marketing assistant PR assistant HR Payroll assistant HR Officer Management Assistant Junior Secretary Senior Secretary Executive Assistant Personal Assistant Medical Secretary Juridical Secretary Office Management Office manager Facility assistant Administrative Support Reception Filing Data-entry Allround administrative assistant Indien je wil kan je deze vervangen door de nederlandse versie of slide introduceren met matrix maar is moeilijk leesbaar beter briochure kand uitzdelen en aangeven dat daar totaaloverzicht in ndl staat

8 Focus op jou Diepte Interview : de persoon achter het cv
testen – PC en talen delen feedback , tips & tricks referenties coachen bij sollicitatie Proactieve en enthousiaste consultants Vertrekken vanuit kandidaat en niet vanuit de vacature

9 Keuze maken? Informatie nodig !
Onze kennis van de markt : Opname vacature ter plaatse bij klant : Taakinhoud Reden vacature Termijn & gevraagd engagement Salaris Wie worden de collega’s Sectorspecifieke kennis SALARISGIDS On-site review : eerlijke feedback aan beide partijen

10 Welke Sectoren ? Audit Evenementenbureau Pharmaceutisch Logistiek
Medisch (ziekenhuis, dokterspraktijk, ...) Petrochemie Informatica Bouwsector Concertorganisatoren Textiel en Decoratie .... -> Gebaseerd op afgestudeerden 2007

11 Welke functies ? Office Assistant Management Assistant
Junior Secretaresse Sales Support medewerker Marketing Assistant Projectmedewerker Event Coördinator Aankoop Assistant Sales & Marketing assistant Exhibition coördinator PR assistant ... -> Gebaseerd op afgestudeerden 2007

12 SWOT Doe hier zeker een interactief stuk
Ideaal is sterke nu reeds groep luidop te laten antwoorden

13 Wie ben ik ? Wat wil ik ? collega’s of alleen op bureau ,
flexibel in afstand en tijd ( check bvb voetbalclub, avondschool ) Internationaal of kerktoren , Zaventem ??? Denker of doe-mens Wat kan ik ? Talenkennis versus taalvaardigheid Organisator ? Pietje precies of beetje nonchalant ? SWOT analyse van jezelf ! Sterke punten , hoe reeds bewezen ? Zwakke punten , wat doe je eraan ? Waar wil ik naartoe? Welke functie interesseert me? Welke sector interesseert me?

14 Curriculum Vitae Maak eerst tijd voor typische vragen anders komt het erg belerend over Dan snel door volgende slides met hier en daar leuk voorbeeld als obv vragen geen interactie kwam

15 Zoek de fout « het cv »

16 Personalia Peter Jans Hoogstraat 10 9300 Aalst 053/45.34.67
Geboortedatum : 10 mei 1984

17 Personalia Peter Jans Hoogstraat 10 9300 Aalst 053/45.34.67
0486/ Geboortedatum 10 mei 1984 Geboorteplaats: Gent Nationaliteit: Belg

18 Opleiding Economie-Moderne talen in het Maria-college te Aalst Bachelor Office Management: Arteveldehogeschool te Gent. Afgestudeerd met onderscheiding in 1995. Brevet 500 m zwemmen Avondschool meertalig secretariaat, 2de jaar. Zwarte band karate

19 Eigenschappen Ben een vlotte 40+er met ambities. Sociaal in omgang en goede prater met aangename stem. Meet 1,65 m groot en weeg +/- 65 kg. Hou ervan om mensen te begeleiden en hen indien nodig de juiste richting in te sturen. Kan om met kritiek maar weet ook wel wanneer er kritiek moet gegeven worden en kan deze op gepaste wijze geven.

20 Werkervaring Stage uitzendkantoor OfficeTeam: 8 weken
6 maanden tijdelijk contract bij Robert Half in Antwerpen : Management Assistant bij Accountemps in Gent 2006- mei 2009: Eigen zaak Mei 2009-heden: NV De Groot: inboeken aan-en verkoopfacturen, telefonie, receptie, verwerken binnenkomende orders, klantencontacten, organiseren van transporten, agendabeheer, opmaken correspondentie en presentaties

21 Computerkennis Word: 5 Excel: 3 Access: 1+ Navision: 4 Outlook: 4
PowerPoint: 3+

22 Talen en computer Perfect 3-talig Nederlands, Frans, Engels
Schitterende kennis van Word, Excel en Access Zeer nauwkeurig: maak nooit fouten Ervaring in alle aspecten van administratie Uitermate slim, leer zeer snel nieuwe zaken aan

23 CV Personalia: GSM (pas je mailbox aan) en e-mail niet vergeten
Let op met sociale netwerk sites Opleiding , meest relevante eerst Professionele ervaring Stage: vermeld taakinhoud Studenten- en vakantiejobs: korte omschrijving Geef referentiepersonen op Talenkennis PC vaardigheid Mobiliteit Beschikbaarheid Activiteiten buiten het werk (hobby, …) Foto

24 CV CV tips CV is technische fiche , geen BRIEF !!
Chronologisch / geen leemtes Nooit langer dan 2 bladzijden Nooit liegen of overdrijven Verzorgde Layout Opletten voor spelfouten Nadruk leggen op professionele realisaties

25 « begeleidend schrijven »
Zoek de fout « begeleidend schrijven »

26 Begeleidend schrijven
Beste Peter, Naar aanleiding van uw advertentie voor een management assistant op Vacature.com, zend ik u bij deze mijn curriculum vitae.

27 Begeleidend schrijven
Geachte heer Jans, Hierbij kunt u mijn gegeven terugvinden. Ik kan u verzekeren dat ik de geschikte kandidaat ben omdat ik zeer gemotiveert ben en zeer nauwkeurig kan werken.

28 Begeleidend schrijven
Robert Half t.a.v. Bert Peeters Guldensporenpark 10 9820 Merelbeke Geachte heer Vanderhaeghen, Naar aanleiding van uw advertentie voor een allround boekhouder op Vacature.com, zend ik u bij deze mijn curriculum vitae.

29 Begeleidend schrijven
Geachte, Ik zag uw advertentie in Graag verbind ik dit voorstel tot samenwerking met mijn toekomstvisie over het geheel van uw vacature, onze potentiële gezamenlijke doelstellingen en hun breedst mogelijke context. Primair vraag ik daarbij uw aandacht voor de creatie van een nieuwe westerse arbeidscultuur, gefundeerd door een specifiek gerichte, gedetailleerde ethiek, zowel individuele als collectieve morele integriteit, en volledige gelijkwaardigheid – wars van elke vorm van financiële hypocrisie.

30 Het Interview Wat bepaalt de ‘eerste indruk’ die je maakt:
Je lichaamstaal (55 %) Je stem (38 %) en 7% wat je zegt

31 Het Interview Vraag hier waardoor eerste indruk bepaald wordt , geef even voorbeeld over belang van eerste indruk Ik eigen annekldote ivm parkeren , of receptioniste die feedbacktt als kandidaat tegen haar al niet vreidnelijke ....

32 Begeleidend schrijven
Voornamelijk getypt, handgeschreven enkel op aanvraag Aanhef aan de juiste persoon Gebruik niet teveel superlatieven Referentie functie Motivatie Toon je kennis van het bedrijf Speel subtiel Beknopt en zakelijk Wees positief Vermijd herhaling Beleefd en enthousiast

33 Het Interview Voorbereiding :
Beschik over alle mogelijke bedrijfsinfo: Waar is de firma? Openbaar vervoer mogelijk Reden van vacature Bekijk de website (marktpositie, financiële situatie firma) Wat neem je mee naar interview: Adres van de firma Kopie van cv Naam contactpersoon Agenda GSM en nummer firma

34 Het Interview Tips: Verzorg je uiterlijk Kom op tijd Smile
Let op non-verbale communicatie: Handdruk Gaan staan en zitten Oogcontact Houding

35 Meest Gestelde Vragen

36 Meest Gestelde Vragen Vragen rond opleiding
Waarom heeft u voor die opleiding gekozen? In welke vakken leerde u over communicatie tss mensen ? Lievelingsvakken ? Waarom heeft u een bijkomende opleiding gevolgd? Als u morgen opnieuw met uw studie zou kunnen beginnen, zou u dan voor dezelfde richting kiezen? Waarom (niet)? Welke graad heeft u behaald ? Vertel mij in het Engels waarover uw thesis handelde Vertel mij in het Frans wat de activiteiten van uw stagefirma zijn Bent u eventueel bereid een opleiding of bijscholing te volgen? Technische vragen ? Afh van je iegen stijl vragen wel of niet tonen , indien de slang en moeilijke groep zeker wel tonen dan denken ze al beetje na Gen Y houdt ook van “ informztie “ voor ze wat doen dus beter voor goede interactie om te zeggen wat je verwacht van input en hope ze moete “meespelen “

37 Meest Gestelde Vragen Vragen rond ervaring
Bent u analytisch en zo ja hoe weet u dat ? Op welke realisaties bent u trots ? Waar ziet u zichzelf over 5 jaar ? Wat was precies uw taak in uw vorige functie? Welke referenties kan u voorleggen ? Wat was uw taakinhoud/verantwoordelijkheid ? Waar al mensenkennis benut ?

38 Meest Gestelde Vragen Vragen rond motivatie
Wat weet u over ons bedrijf? Hoe kent u onze firma? Waarom bent u geïnteresseerd in ons bedrijf? Wat vindt u aantrekkelijk in deze functie? Waarom wilt u weg in uw huidige job? Welk salaris verwacht u voor deze betrekking? Hoe ziet u uw verdere loopbaan evolueren? Bent u ook nog bij andere bedrijven aan het solliciteren? Heeft u daar reeds een voorstel gekregen, werd u weerhouden ? Kan u maandag starten ? Wil u nu tekenen ?

39 Meest Gestelde Vragen Vragen rond persoonlijkheid
Was u actief in het verenigingsleven in uw school? Bent u een nine-to-five persoon of kan u flexibel zijn? Wat zijn uw 3 sterkste kanten? Wat zijn uw 3 zwakste kanten? Waar bent u trots op? Wat is uw grootste verwezenlijking? Wat zijn uw drie grootste dromen? Met welk soort mensen heeft u moeite om samen te werken? Ziet u zichzelf in een leidinggevende functie? Kan je je discretie aantonen? Werkt u graag in team of liever zelfstandig? Wat zijn uw hobby’s?

40 Vragen die je kan stellen

41 Vragen die je kan stellen
Hoe ontwikkelt de markt waarin het bedrijf zich beweegt? Welke plannen voor de directe toekomst staan er op het programma van het bedrijf? Waar past de vacante functie precies in het organigram van het bedrijf? Aan wie moet ik straks rapporteren? Waarom is de functie vacant gekomen? Hoe verloopt de verdere sollicitatieprocedure? Zijn er nog testen of gesprekken? Krijg ik een opleiding bij de start en hoelang duurt die opleidingsperiode?

42 Vragen die je kan stellen
Kan ik buiten de basisopleiding die voor de functie nodig is nog andere opleidingen volgen? Zijn er verdere doorgroeimogelijkheden in het bedrijf? Kan ik voorgesteld worden aan de mensen met wie ik eventueel zou samenwerken? Hoe kan ik vanuit deze job doorgroeien? Worden er regelmatig evaluaties gehouden? Is er ook sprake van prestatiebeloning? Geeft het bedrijf extralegale voordelen?

43 Einde van het Interview
Eindig met een positieve noot Vraag hoe het vervolg van de sollicitatieprocedure zal verlopen Bevestig je interesse in de vacature WEES JEZELF – TOON JEZELF BLIJF PROFESSIONEEL Soms vallen mensen aan einde gesprek in de val van de weggevallen spanning en valt er een soort professionalsime weg waardoor ze aan einde goede indruk verknallen

44 $$$$$$ Last but not least
Vraag hier waardoor eerste indruk bepaald wordt , geef even voorbeeld over belang van eerste indruk Ik eigen annekldote ivm parkeren , of receptioniste die feedbacktt als kandidaat tegen haar al niet vreidnelijke ....

45 Wat ben ik waard ? SALARIS Marktwaardebepaling
Belangrijkste motivator bij jobkeuze om in te stappen Maar wordt nooit de reden om in een job te blijven dus : EERST EVALUATIE VAN JOBAANBIEDING LOS VAN LOON Marktwaardebepaling Salarisgids OfficeTeam Internet Collega studenten Professioneel en privé netwerk Barema Paritair Comité .... Sta stil bij relativiteit van een salaris leg ook uit appeleln met appelen vgl extralegale voordelen !!! Geef salgids Indien PC 226 zoals hier geef copij barema ... Deel met hen vraag aan hen hoe ze nu aan die info komen

46 Positieve loonsonderhandelingen
Vragen en eisen : 2 verschillende technieken ! Correct en motiverend Durven bedenktijd vragen Bruto-Netto calculator Vraag naar evolutie Jaarlijkse evaluatie incl salaris ? ... Normaal kwam dit in vragen die je kan stellen al aan bod indien neit is dit goed moment om via aantal cases tips and tricks mee te geven Speel desnoods zeldf de goede en slechte negotiator bvb iemand die door te ver te gaan zijn aanbo verliest Indien dit echt een dagvullend programma moet worden kan je presentatie over interim en over wetgeving en socilae lik bvb rva etsc toevoekgen

47 Leer ons persoonlijk kennen :
Bel voor een afspraak 03/