BEL Combinatie.

Presentatie over: "BEL Combinatie."— Transcript van de presentatie:

1 BEL Combinatie

2 BEL Combinatie Een BEL-KCC in 2014

3 Kaders voor ons werken NUP – Antwoord©
BEL Combinatie Kaders voor ons werken NUP – Antwoord© Visie Commissie Jorritsma (2015) Informatieplan BEL Combinatie Visie op Dienstverlening en Antwoord© BEL Combinatie

4 Visie op Dienstverlening:
BEL Combinatie Visie op Dienstverlening: Sporen Antwoord © Organisatie flexibel/wendbaar met dienstverlenende professionals die burger vanuit ondernemerschap van dienst zijn.

5 2010 Informatieplan: Strategische keuze Dimpact
BEL Combinatie 2010 Informatieplan: Strategische keuze Dimpact Programma dienstverlening Relatie andere programma’s

6 2011 Electronisch fundament is gelegd met Dimpact
BEL Combinatie 2011 Electronisch fundament is gelegd met Dimpact BEL e-loket 1, 2 en 3 afgerond Nu 58% , eind 2011 beoogd 85% Inrichten kcc i.o. (tip) - Contactregistratie - Werken op afspraak - klantfeedback

7 2012 Voorkant dienstverlening is electronisch geregeld
BEL Combinatie 2012 Voorkant dienstverlening is electronisch geregeld Verdere uitbouw KCC: TCC Kanteling organisatie (2011 al begonnen

8 2013 Verdere uitbouw KCC: -digitaal, post, telefonie, balie
BEL Combinatie 2013 Verdere uitbouw KCC: -digitaal, post, telefonie, balie -Zaakgewijs werken Kanteling organisatie wordt verder doorgezet

9 BEL Combinatie 2014 Volledige kanaalsturing Andere overheden

10 BEL Combinatie Vragen?