Energie ....

Presentatie over: "Energie ...."— Transcript van de presentatie:

1 Energie ...

2 Licht ...

3 Who cares?

4 Pas als het er niet is...

5 Hoe zorgen we ervoor dat de consument er wel om geeft?

6 In 2004 komt de energiemarkt vrij. Hoe laten we zien dat we er zijn?

7 Hoe halen we de consument over bij ons af te nemen?

8 Communicatie

9 Commercial Essent

10 Energy providers en communicatie beleid
Energy providers: kenmerken dienst Communicatie beleid De Praktijk: enkele voorbeelden

11 Kenmerken Gericht op bedrijven en mensen Liberalisering Zuivere dienst
Fysiek en emotioneel onbetrokken Possesion processing Weinig klantencontact Doorlopende levering Levering door machines

12 Communicatiebeleid Niet meer beloven dan dat je waar kan maken
Tastbaar maken van het ontastbare: het verkopen van zekerheid Speciaal: bekendheid belangerijker in marketing mix

13 Communicatie mix Persoonlijke verkoop/ front office Reclame
PR/ Mond tot mond reclame Sales promotions Corporate design Loyalty programmes

14 Voorbeelden Essent, Eneco, Spark energy, EnBW
Maakt de advertentie het ontastbare tastbaar? Kan de afnemer zich in de advertentie herkennen? Geeft de advertentie aan wat de energie provider voor de klant kan doen?

15 Eneco Slogan: mijn energie. Eneco energie
Eneco denkt er net zo over als ik Ondernemer: identificatie Energie leverancier die bij de lezer past

16 Essent Inhome Dienst: service bij problemen met CV/Boiler
Slogan: Essent, lekker leven Door verpersoonlijking dienst leverancier(Het mannetje van Essent) Problemen met CV Geen zorgen

17 Essent BtB Slogan: samen bereik je meer in energie beheer
Stekker wordt aangevallen door stopcontacten Moeilijk kiezen door grote aanbod Betrouwbare energie provider, toegevoegde waarde (service, energie management)

18 Spark energy Slogan: uw nieuwe energiebedrijf
Stopcontact als spaarvarken Iedereen wil kosten besparen 8 tot 25 % besparing

19 EnBW Slogan: EnBW. Nieuwe energie EnBW stopt energie in energie
Mensen die intensief vergaderen Zorgen om energievoorziening wegnemen