De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

ICT & Organisatie 3: Business Applications

GepubliceerdGerda Maas Laatst gewijzigd meer dan 9 jaar geleden

Verwante presentaties

Presentatie over: "ICT & Organisatie 3: Business Applications"— Transcript van de presentatie:

1 ICT & Organisatie 3: Business Applications
Tijs Denayer Enzo Jordens Nathanaël Müller Meriam Raoudi Vanessa Shehu 2B TI & 3B OM/301

2 Inhoudsopgave Wat is CRM? Voordelen van CRM Verschillende soorten CRM
Waarom Microsoft Dynamics? Een korte demonstratie

3 Wat is CRM? Centrale database Business-strategie Klant centraal
Basis database Klanten behouden nieuwe klanten

4 Wat is CRM? Duidelijkheid tussen verschillende departementen Behoeften
Gedrag Verwachting product & dienst  Concurrentievoordeel

5 Voordelen van CRM? Centraal systeem Up-to-date Tegelijkertijd werken
Winst Duurzame relaties Analytische processen Klantentrouw

6 Verschillende soorten CRM
Operationele CRM Relatiebeheer, klantcontacten Analytische CRM Datawarehouse, datamining E-business CRM Personalisatie van websites

7 Waarom Microsoft Dynamics?
Verkoop-, klantenservice- en marketingprocessen  Overzicht van klantgegevens Data inzetten via Excel en of exporteren Persoonlijkere stijl Grote aanpasbaarheid Marketingcampagnes opstellen per doelgroep Leeftijd Geslacht

8 Een korte demonstratie

9 Bedankt voor jullie aandacht!

Download ppt "ICT & Organisatie 3: Business Applications"

Verwante presentaties

Hoofdstuk 8 Relatiemarketing

Hoofdstuk 8 Relatiemarketing
CRM en SharePoint als basis voor ondersteuning volledige student levenscyclus Drs. Marcel Kemper – Hogeschool INHolland Remko Timmer – Winvision.

CRM en SharePoint als basis voor ondersteuning volledige student levenscyclus Drs. Marcel Kemper – Hogeschool INHolland Remko Timmer – Winvision.
Maar niet elke koning is even belangrijk!

Maar niet elke koning is even belangrijk!
Tauw en het “nieuwe werken”

Tauw en het “nieuwe werken”
Business Modeling Koppeling - SharePoint & CRM. Value Proposition Breed inzetbare koppeling met veel mogelijkheden, hierdoor is geen maatwerk nodig. Deze.

Business Modeling Koppeling - SharePoint & CRM. Value Proposition Breed inzetbare koppeling met veel mogelijkheden, hierdoor is geen maatwerk nodig. Deze.
De kracht van MySolution

De kracht van MySolution
Klanttevredenheidsmodel van Thomassen

Klanttevredenheidsmodel van Thomassen
Verslag Engage 4 Results Café Data Quality. Welk type data (klantendata / productdata / transactionele data / …) heeft binnen uw bedrijf een kwaliteitsprobleem?

Verslag Engage 4 Results Café Data Quality. Welk type data (klantendata / productdata / transactionele data / …) heeft binnen uw bedrijf een kwaliteitsprobleem?
Presentatie CRM Ayoub Boufous Yusuf Cetinkaya

Presentatie CRM Ayoub Boufous Yusuf Cetinkaya
De kracht van SBA Business Solutions Vanuit een oplossingsgerichte gedachte, waarbij de klant altijd centraal staat, koppelen wij innovatieve producten.

De kracht van SBA Business Solutions Vanuit een oplossingsgerichte gedachte, waarbij de klant altijd centraal staat, koppelen wij innovatieve producten.
- 1 - Build your Business BUILD YOU’RE BUSINESS VAN ONDERNEMER TOT ONDERNEMER 2 FEBRUARI,HANS SCHOLTEN TASK VENTURES.

- 1 - Build your Business BUILD YOU’RE BUSINESS VAN ONDERNEMER TOT ONDERNEMER 2 FEBRUARI,HANS SCHOLTEN TASK VENTURES.
De kracht van GAC Business Solutions

De kracht van GAC Business Solutions
Bolder achtergrond doelen werkwijze stand van zaken demonstratie beveiliging study-database voordelen knelpunten.

Bolder achtergrond doelen werkwijze stand van zaken demonstratie beveiliging study-database voordelen knelpunten.
Claudia Locatelli – 3 OFM EPM 3 Taak 5b Het landschap van (S)CRM software.

Claudia Locatelli – 3 OFM EPM 3 Taak 5b Het landschap van (S)CRM software.
Bestuurlijke Informatiesystemen

Bestuurlijke Informatiesystemen
Jeroen Meurs 3 BO.

Jeroen Meurs 3 BO.
Hogeschool van Amsterdam Interactieve Media

Hogeschool van Amsterdam Interactieve Media
De kracht van Qurius Qurius heeft al ruim 15 jaar ervaring met het implementeren van Microsoft Dynamics ERP software, en als één van de weinigen met ge.

De kracht van Qurius Qurius heeft al ruim 15 jaar ervaring met het implementeren van Microsoft Dynamics ERP software, en als één van de weinigen met ge.
De kracht van Qurius Qurius heeft al ruim 15 jaar ervaring met het implementeren van Microsoft Dynamics ERP software, en als één van de weinigen met ge.

De kracht van Qurius Qurius heeft al ruim 15 jaar ervaring met het implementeren van Microsoft Dynamics ERP software, en als één van de weinigen met ge.
De kracht van HBSoftware B.V Als uw markt verandert, verwachten uw klanten dat u daar snel op reageert. Wij kunnen u daarbij helpen. Vanuit onze branchefocus.

De kracht van HBSoftware B.V Als uw markt verandert, verwachten uw klanten dat u daar snel op reageert. Wij kunnen u daarbij helpen. Vanuit onze branchefocus.

Verwante presentaties

Ads door Google