Sirius Travel Service.

Presentatie over: "Sirius Travel Service."— Transcript van de presentatie:

1 Sirius Travel Service

2 Wat is Sirius ? Sirius is een “air broker”
Een tussenpersoon tussen reisagent en airline Leverancier van vliegtuigtickets

3 Ontstaan Opgericht in 1996 binnen de schoot van VTB-reizen
doelgroep : eigen kantoren + erkende agenten 1997: volledige Belgische markt doelgroep : alle reiskantoren 2005: omzet van EUR Doel : ideale tussenpersoon tussen reisagent en airline

4 Werking van Sirius Callcenter Ticketing
vluchttijden, tarieven, informatie maken van reservaties Ticketing uitgifte van tickets, MCO’s, treinbiljetten, exchanges, prepaids… facturatie levering

5 Q-master verwerken emails en faxen offertes, ticketorders,...
queues airlines behandelen Group desk behandeling groepsaanvragen (per fax/ ) Administratie refunds BSP afhandeling

6 Belangrijk! Bij Sirius doet niemand steeds hetzelfde, er wordt
gewerkt met een roulement (doorschuifsysteem): wekelijks of 2-wekelijks andere taken vertrouwd blijven met alle aspecten uit de luchtvaart aangename afwisseling Enkel administratie wordt permanent bemand door dezelfde personen.

7 Structuur van het Sirius team
Manager: Jeroen Janda Office Manager: Christa Cortvrient Training & communication Coordinator: Veerle Van den Rym Ticketing, Airline & Tarification Coordinator: Peggy Bodson GDS & New Technologies Coordinator: Mark Hellemans Callcenter coordinator: Vera Noël Administration Officers: Dominique Elslander, Marianne van Beirs Reservation & Ticketing Agents: Vanessa Vandevoorde, Ann Maerckaert, Patrick Alvarez Rodriguez, Els De Haes, Kathleen Raindorf, Nathalie Heirman, Pierre Gravé, Sophie Leplat, Sandra Buts, Nadia Labidi, Leen Vermeire

8 Onze dienstverlening 3 reservatiesystemen Amadeus : QE/ANRJC2112
Worldspan : QEP/3J8 Galileo : QEB/1TG Leveringswijzen: per post (10-dagen regel) : standaard prior taxipost/DHL/koerier op aanvraag e-ticketing : gratis ! STP afhaalpunten : gratis !

9 Siriuscope Tweemaandelijkse e-newsletter nuttige artikels
tips & tricks belangrijke reminders rubriek : “wist je dat…?” Alle edities zijn terug te vinden op onze website : Siriuscope Spot : nieuwsflash heet van de naald

10 Zodiacties Maandelijkse actie gelijklopend met dierenriem
‘All in’ marketingpakket ism 1 airline Maandelijkse actie gelijklopend met dierenriem Eigen uniek logo

11 Acties Early sales: Periode van 2 weken in januari
Tijdens deze actie bieden wij: Uitzonderlijk lage tarieven ism preferred carriers Een uitgebreid gamma van bestemmingen

12 Hoe kan u ons bereiken? Sirius Travel Service Stationsstraat 102
2800 Mechelen Tel : 015/ Fax : 015/ Website: