Professioneel gedrag Wat is professioneel gedrag?

Presentatie over: "Professioneel gedrag Wat is professioneel gedrag?"— Transcript van de presentatie:

1 Professioneel gedrag Wat is professioneel gedrag?
Universiteit Maastricht Inhoud presentatie Professioneel gedrag Wat is professioneel gedrag? Welke gedragingen / vaardigheden? Waarom aandacht voor professioneel gedrag? Hoe te beoordelen? Wanneer in de opleiding?

2 Professioneel gedrag, wat is dat eigenlijk??
Universiteit Maastricht Wat is professioneel gedrag? Professioneel gedrag, wat is dat eigenlijk??

3 Wat is professioneel gedrag?
Universiteit Maastricht Wat is professioneel gedrag? Dus ik vind het helemaal terecht dat ie er naast staat. En dat ie dan zo kinderachtig moet reageren zegt meer over zijn patatgeneratiementaliteit dan over zijn professioneel gedrag of liefde voor de club. Neem een Butraguenio (ex-topspits van Real Madrid), die werd op een gegeven moment gepasseerd maar zat wel jaren lang op de bank zonder te klagen en als tie inviel dan ging hij voluit, vooral uit clubliefde. Dat is pas professioneel gedrag. De fan……

4 Standards for professional behaviour
Universiteit Maastricht Wat is professioneel gedrag? De econoom……. Faculty of business University of Victoria Standards for professional behaviour Respect for others Giving constructive feedback Contribute equitable to group work Punctual to meetings and classes Confidentiality and privacy Personal Integrity Personal integrity Avoid conflicts of interest Others can rely on you Adhere to rules and regulations Commitment to quality Professional presentation Aim for highest standards Respect themselves Active learning Active role in meetings Participating in discussions Being prepared Respect for others Commitment to quality Active learning Personal Integrity

5 Wat is professioneel gedrag?
Universiteit Maastricht Wat is professioneel gedrag? Active learning Personal integrity Criticizing colleagues Punctuality Good work habits Understanding client relations Dedication to clients welfare Efficient in providing services Able to communicate Ability to write De jurist…..

6 Wat is professioneel gedrag?
Universiteit Maastricht Wat is professioneel gedrag? De docent….. Flexibiliteit Nemen van initiatieven Oplossingsgericht Samenwerken Communicatief Collegiale consultatie Kennis van zaken In staat zijn tot coaching Feedback kunnen geven

7 Wat is professioneel gedrag?
Universiteit Maastricht Wat is professioneel gedrag? Samenvatting

8 Wat is professioneel gedrag?
Universiteit Maastricht Wat is professioneel gedrag? Omgaan met werk

9 Wat is professioneel gedrag?
Universiteit Maastricht Wat is professioneel gedrag? Omgaan met anderen

10 Omgaan met eigen functioneren
Universiteit Maastricht Wat is professioneel gedrag? Omgaan met eigen functioneren

11 Kenmerken professional
Universiteit Maastricht Kenmerken professional Kenmerken professional Omgaan met werk is actief, toont leiderschap werkt volgens standaarden doet aan scholing en bijscholing kent eigen grenzen voldoende kennis en vaardigheden

12 Kenmerken professional
Universiteit Maastricht Kenmerken professional Kenmerken professional Omgaan met anderen zet hulpvragers (patiënten, cliënten) op de eerste plaats verantwoordelijk voor collegae spreekt slecht functionerende collegae aan op hun functioneren

13 Kenmerken professional
Universiteit Maastricht Kenmerken professional Kenmerken professional Omgaan met eigen functioneren werkt mee aan “open cultuur” integer staat open voor kritiek staat open voor toetsing

14 Universiteit Maastricht
Welke vaardigheden? Welke vaardigheden?

15 Vaardigheden behorend bij
Universiteit Maastricht Welke vaardigheden? Vaardigheden behorend bij professioneel gedrag Omgaan met werk time management stress management leiderschapsvaardigheden zelfmanagement / eigen grenzen stellen rapporteren

16 Vaardigheden behorend bij
Universiteit Maastricht Welke vaardigheden? Vaardigheden behorend bij professioneel gedrag Omgaan met anderen bejegening houden van presentaties / voorlichting “teamworking” skills leren onderhandelen

17 Vaardigheden behorend bij
Universiteit Maastricht Welke vaardigheden? Vaardigheden behorend bij professioneel gedrag Omgaan met eigen functioneren omgaan met kritiek geven en ontvangen van feedback reflecteren omgaan met onzekerheid

18 Universiteit Maastricht
Waarom relevant?

19 Duitsers verlangen professioneel gedrag
Universiteit Maastricht Waarom relevant? NEE Duitsers verlangen professioneel gedrag Dagblad de Limburger, 09 september 2000

20 In het algemeen……. Adjunct directeur/ jurist
Universiteit Maastricht Waarom relevant? In het algemeen……. Personal management skills Self management Stress management Reflective skills, self reliance skills Showing initiative, leadership skills Presentation skills (verbal and written) Negotiating skills Communication Team working skills ICT and research skills Reliability, flexibility and creativity 1 DECEMBER 2001 Adjunct directeur/ jurist contacten met cliënten goede organisator uitstekende teamplayer punctueel zorgvuldig uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden Business Unit Manager v /m coachen van professionals kennis en ervaring van management initiatiefrijk coachend leiderschap planning en organisatie organisatiesensitiviteit ontwikkeling van medewerkers gezonde dosis humor

21 Welke onderwijssituaties lenen zich voor het bespreken en beoordelen van professionele vaardigheden?

22 Universiteit Maastricht
Wanneer bespreken? WANNEER?

23 Universiteit Maastricht
Wanneer bespreken? In practica

24 Universiteit Maastricht
Wanneer bespreken? In onderwijsgroepen

25 Wanneer kan professioneel gedrag beoordeeld worden?
Universiteit Maastricht Wanneer bespreken? Wanneer kan professioneel gedrag beoordeeld worden? Vervolgopleidingen functioneren als zaalarts, op polikliniek, houden van voordrachten, visites lopen, diensten

26 Wanneer kan professioneel gedrag beoordeeld worden?
Universiteit Maastricht Wanneer bespreken? Wanneer kan professioneel gedrag beoordeeld worden? Staflid functioneren als hoofdbehandelaar, manager, onderzoeker, onderwijsgever, begeleider, scholingsactiviteiten

27 Piramide professioneel gedrag
Universiteit Maastricht Wanneer bespreken? Piramide professioneel gedrag w a staf onderwijs management patiëntenzorg f w vervolg opleiding a patiënten zorg poli kliniek f diensten w basis opleiding practica verpleeg stages adoptie onderwijsgroep a f

28 Universiteit Maastricht
Wanneer bespreken? “WANNEER” samengevat Gedurende het gehele opleidingstraject en latere beroepsuitoefening behoort er aandacht geschonken te worden aan aspecten van professioneel gedrag

29 Op welke wijze zou je binnen de verschillende onderwijssituaties professioneel gedrag kunnen bespreken?

30 Universiteit Maastricht
Hoe bespreken? HOE?

31 Hoe? - Algemeen De docent dient de student meerdere keren te zien
Universiteit Maastricht Hoe bespreken? Hoe? - Algemeen De docent dient de student meerdere keren te zien Er dienen verschillende oordelen over dezelfde student te worden uitgesproken Er dient een tussentijds oordeel gegeven te worden Oordelen dienen plaats te vinden aan de hand van een gestructureerde beoordelingsschaal

32 Hoe? – Specifiek (in een groep)
Universiteit Maastricht Hoe bespreken? Hoe? – Specifiek (in een groep) Procedure de eerste bijeenkomst uitleggen doel waarop wordt gelet (criteria) hoe wordt geëvalueerd wanneer wordt geëvalueerd aanvullende suggesties vanuit de groep

33 Hoe? – Specifiek (in een groep)
Universiteit Maastricht Hoe bespreken? Hoe? – Specifiek (in een groep) Beoordelingssituatie zelf docent start met zichzelf, vraagt daarna feedback aan anderen daarna de eerste student, vraagt daarna feedback aan anderen vervolgens de rest van de groepsleden

34 Wat zijn de randvoorwaarden voor bespreken en beoordelen professioneel gedrag?

35 Hoe bespreken; voorwaarden
Universiteit Maastricht Hoe bespreken; voorwaarden Hoe? – Voorwaarden

36 Hoe bespreken; voorwaarden
Universiteit Maastricht Hoe bespreken; voorwaarden Hoe? - voorwaarden Docent is rolmodel

37 Reflectie op eigen functioneren
Universiteit Maastricht Hoe bespreken; voorwaarden Hoe? - Voorwaarden Reflectie op eigen functioneren is essentieel!!!!!

38 En feedback is onontbeerlijk!!!!!
Universiteit Maastricht Hoe bespreken; voorwaarden Hoe? - Voorwaarden En feedback is onontbeerlijk!!!!!

39 Willen we dit of hebben we eigenlijk geen keuze?

40 Hoe bespreken; voorwaarden
Universiteit Maastricht Hoe bespreken; voorwaarden “HOE” - Samengevat alleen situaties waarin docent en student elkaar vaker zien per situatie tussentijds oordeel over situaties heen meerdere oordelen veiligheid in de groep is essentieel

41 Bespreken en beoordelen professioneel gedrag
Universiteit Maastricht Ervaringen Bespreken en beoordelen professioneel gedrag ERVARINGEN

42 middel om elkaar structureel aan te spreken
Universiteit Maastricht Ervaringen Ervaringen meest gehoorde commentaren: positief idee prima middel om elkaar structureel aan te spreken ow-groepen functioneren beter

43 meest gehoorde kritiekpunten negatief tutor afhankelijk
Universiteit Maastricht Ervaringen Ervaringen meest gehoorde kritiekpunten negatief tutor afhankelijk tutoren te mild voorlichting beoordelingslijst

44 Niet besproken, ook belangrijk
Universiteit Maastricht Andere aspecten Niet besproken, ook belangrijk Onderwijsaspecten Begeleidingsaspecten Juridische complicaties mbt Consilium en Judicium Abeundi

45 bedankt voor de aandacht!
Universiteit Maastricht Einde verhaal bedankt voor de aandacht!                                                                                                                           

46 Reserve sheets

47 Standards for professional behaviour
Universiteit Maastricht Wat is professioneel gedrag? Respect for others Commitment to quality Active learning Personal integrity Faculty of business University of Victoria Standards for professional behaviour Respect for others Giving constructive feedback Contribute equitable to group work Punctual to meetings and classes Confidentiality and privacy

48 Standards for professional behaviour
Universiteit Maastricht Wat is professioneel gedrag? Respect for others Commitment to quality Active learning Personal integrity Faculty of business University of Victoria Standards for professional behaviour Commitment to quality Professional presentation Aim for highest standards Respect themselves

49 Standards for professional behaviour
Universiteit Maastricht Wat is professioneel gedrag? Respect for others Commitment to quality Active learning Personal integrity Faculty of business University of Victoria Standards for professional behaviour Active learning Active role in meetings Participating in discussions Being prepared

50 Standards for professional behaviour
Universiteit Maastricht Wat is professioneel gedrag? Respect for others Commitment to quality Active learning Personal integrity Faculty of business University of Victoria Standards for professional behaviour Personal integrity Avoid conflicts of interest Others can rely on you Adhere to rules and regulations

51 Wat is professioneel gedrag?
Universiteit Maastricht Wat is professioneel gedrag? De docent….. De student…..

52 Wat is professioneel gedrag?
Universiteit Maastricht Wat is professioneel gedrag? Active learning Conference skills Negotiating skills Fact management Personal integrity Criticizing colleagues Punctuality Time management Good work habits Understanding client relations Dedication to clients welfare Efficient in providing services Deadlines must be met Communication skills Reporting skills De jurist…..

53 Waarom aandacht voor professioneel gedrag?
Universiteit Maastricht Waarom relevant? Waarom aandacht voor professioneel gedrag? We streven naar: Optimaliseren van zorg voor de patiënt door (naast vakinhoudelijke eisen) aandacht te schenken aan gedragsmatige aspecten tav het omgaan met werk omgaan met anderen eigen functioneren

54 Waarom aandacht voor professioneel gedrag?
Universiteit Maastricht Waarom relevant? Waarom aandacht voor professioneel gedrag? We denken dit te bereiken door: door op alle momenten in het opleidingstraject en in het latere beroepsleven aandacht te besteden aan en feedback te geven over de vaardigheden die ten grondslag liggen aan het professionele gedrag

55 Waarom aandacht voor professioneel gedrag?
Universiteit Maastricht Waarom relevant? Waarom aandacht voor professioneel gedrag? Er gaat nog veel mis: veel klachten van patiënt over: slechte informatie / communicatie overschrijden professionele grenzen slecht management toenemend probleem van hulpverleners: agressie

56 “WAAROM” samengevat Sterk Zwak Waarom relevant?
Universiteit Maastricht Waarom relevant? “WAAROM” samengevat  Sterk Zwak